Sondage : Selon vous, qu’est-ce qui fait revenir un client chez le même opticien ? 👓 Rapidité du service (5%) 🔎 Compétence technique (opticien de confiance)(25%) 💬 Relation humaine (écoute, conseils)(35%) 💸 Rapport qualité/prix(30%) 🌟 L’image de marque du magasin(5%) 2️⃣ Ce que ça veut dire 3️⃣ Interprétation stratégique

Sondage : Quels sont selon vous les plus grands défis pour l’opticien demain ? Concurrence accrue (grandes enseignes, e-commerce) ( 25%)Évolution des prix et marges (08%)Digitalisation (verres connectés, ventes en ligne, IA, etc.)(23%)Formation et spécialisation (basse vision,contactologie etc.)(5%)Réglementation et législation (5%)Fidélisation de la clientèle (34%) Résultats du sondage – Défis de l’opticien de demain 1. Fidélisation de la clientèle (34%) → Défi n°1 👉 Interprétation : l’opticien de...

Sondage : Quelles sont les nouveautés en verres progressifs qui intéressent le plus vos clients ? Champs visuels élargie ( 20%) Réduction des aberrations visuelles (15%) Verres plus fins et esthétiques (15%) Adaptation plus rapide ( 50%) Technologie digitale(personnalisation au porteur) (0%) 🔎 Analyse des résultats du sondage 📌 Commentaires généraux

Sondage : Quels freins constatez-vous à la vente de lentilles de contact Photochromiques ? Prix trop élevé (10%) Méconnaissance du produit par les clients (40%) Offre limitée/ indisponible (15%) Peu d’intérêt pratique pour les porteurs (20%) Autres. (15%) 🔎 Freins majeurs à la vente des lentilles de contact photochromiques 👉 Conclusion : Le principal levier de développement serait donc la pédagogie (information, démonstrations, témoignages clients) et l’élargissement de...

Selon vous, quel est le principal facteur de fidélité de vos clients ? Qualité des produits (montures,verres,traitement) ( 30%) Prix compétitif (15%) Service rapide et efficace (20%) Relation de confiance et conseil personnalisé ( 30%) Promotion et avantages fidélité (5%) Autres…(0%) Facteur Pourcentage Interprétation générale Qualité des produits (montures, verres, traitement) 30% La qualité est un facteur clé de fidélité : les clients restent surtout pour des produits...

Sondage : À votre avis, quelle part des ventes de lunettes se fera en ligne d’ici 5 ans ? Moins de 10% ( 0%)Entre 10% et 30% ( 12%)Entre 30% et 50% ( 60%)Plus que 50% ( 28 %) Voici une projection détaillée pour les 5 prochaines années (horizon 2030) basée sur les tendances e-commerce en optique, les innovations technologiques (essai virtuel, scan de visage, prescriptions en ligne)...

Répartition type de mes journées en tant qu’opticien indépendant 🔍 Analyse et interprétation des tâches quotidiennes 🛍️ Accueil / Vente en boutique (25 %) Commentaire : Vous consacrez une part importante de votre temps à la relation client directe. Cela reflète une approche centrée sur le service et la satisfaction client, ce qui est un point fort pour fidéliser et développer une clientèle locale. Cela montre aussi que vous...

Sondage : Quelles sont vos principales difficultés actuellement ? Retards fournisseursPression concurrentielleManque de personnel qualifiéGestion administrative / socialeRentabilité insuffisanteAutres 🔎 Analyse et Interprétation 1. Rentabilité insuffisante (40%) — Problème prioritaire La rentabilité est la première préoccupation, représentant près de la moitié des réponses. Interprétation : Commentaires : 2. Retards fournisseurs (25%) Un quart des répondants pointent un dysfonctionnement logistique. Interprétation : Commentaires : 3. Pression concurrentielle (25%) L’intensité...

Sondage : Cette année, avez-vous participé à un ou des événements sectoriels ? – Oui, à des séminaires et/ou congrès                                   – Oui, à des salons professionnels locaux ou (inter)nationaux    – Oui, à des formations                                                   – Oui, à des roadshows de fabricants                                    – Non, je n’ai participé à aucun événement  Constats principaux 🔍 Interprétation stratégique ✅ Recommandations

Il était possible de sélectionner une ou plusieurs options. Voici les résultats :  Emplacement : 31 votes —   critère le plus cité  Service client : 26 votes —   Qualité des produits : 18 votes —   Autre : 5 votes Analyse rapide : L’emplacement est clairement perçu comme le facteur déterminant pour attirer la clientèle. Le service client, bien classé aussi, reflète l’importance de l’expérience client dans le secteur...