Le prix à l’achat d’un équipement optique ne fait pas tout, les garanties qu’offrent certains opticiens peuvent faire la différence.
La plupart d’entre eux proposent en effet des services gratuits inclus dans la prestation : adaptation aux verres progressifs, remplacement des verres en cas de casse, échange ou remplacement de la monture, ajustement et réparations courantes, prêt de montures à essayer chez soi, facilités de paiement, …
Un sondage a eu lieu auprès des opticiens marocains du 14 au 16 juin sur Facebook et WhatsApp ( Groupe RAOUAK & Les opticiens ).
Sondage :
Quelles sont les garanties offertes à vos clients?
- Adaptation des verres progressifs
- Casse lunettes
- Lentilles de contact
- Ajustage & Entretien
Résultat:
Adaptation des verres progressifs (35%)
Casse lunettes(15%)
Lentilles de contact(1%)
Ajustage & Entretien(49%)
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Les garanties lentilles de contact
La plupart des opticiens magasins proposent une garantie de remboursement ou de remplacement des lentilles de contact en cas d’intolérance, d’inadaptation ou de déchirure. Les garanties ne s’appliquent pas aux lentilles jetables, aux lentilles souples à renouvellement fréquent ou aux lentilles de couleur. Les échanges de lentilles en cas d’inadaptation se font avec l’accord de votre ophtalmologiste.
