Evolution des besoins Les hommes éprouvent des besoins: manger dormir regarder la télé etc. Pour satisfaire ces besoins, l’homme consomme des produits, et donc achète ces produits chez un commerçant. Les économistes distinguent:  Les besoins physiologiques : Ils sont nécessaires à la survie. (manger, dormir, se vêtir, se trouver un abri, une maison… Les besoins de société : Ils sont créés par la société dans laquelle on vit....

Le monde de l’Optique au Maroc (Fournisseurs,Chercheurs-enseignants,Opticiens & Opticiennes et ses étudiants ) vient de perdre le Professeur et Physicien , le Chercheur et le Docteur Monsieur Mustapha AZIZAN. La mise en place de la filière Optique au sein de l’université Cadi Ayyad à Marrakech est l’œuvre de ce Professeur respecté et compétent ( car je l’ai côtoyé durant ma carrière professionnelle à UCA) . Un des pionniers...

Sondage: La vitrine d’un magasin est le tout premier point de contact avec les clients.A quel moment vous changez votre vitrine? – Une fois par mois – Par saison – Une fois par trimestre – Une fois par an – Occasionnel Résulat La vitrine d’un magasin est le tout premier point de contact avec les clients.A quel moment vous changez votre vitrine? Une fois par mois ( 0%) Par...

L’opticien est un professionnel de la santé qui cumule des compétences scientifiques, techniques et commerciales.Il accueille et conseille une large clientèle majoritairement amétrope en possession ou non d’une ordonnance médicale (prescription optique) rédigée par un ophtalmologiste. La profession est soumise à un cadre légal avec l’obligation d’un diplôme déclaré auprès de secrétariat général du gouvernement. Elle s’exerce dans un local commercial contrôlé. Gérer son propre magasin, que ce...

Sondage : L’enquête de satisfaction a pour but de comprendre davantage les envies, attentes ou encore déceptions des clients concernant un produit ou un service.Avez vous créé une enquête de satisfaction pour vos Clients? Oui Non En cours Pas besoin Résultat : Oui ( 45 %) Non ( 40%) En cours (15%) Pas besoin ( 0%) Comment faire le calcul du CSAT ?  Pour faire un calcul du...

Les indicateurs de mesure Quatre indicateurs se démarquent par leur universalité et reviennent très régulièrement dans les tableaux de bord : 1- Le Customer Satisfaction Score (CSAT) ou Score de Satisfaction Client Très courant (le plus utilisé), cet indicateur de satisfaction client estime le niveau de satisfaction des clients par rapport à votre entreprise elle-même, un produit ou un service. Il s’agit d’un questionnaire composé de questions comme : “Quel est votre...

Grâce à leurs fonctions d’analyse des facteurs environnementaux et de l’état de leurs utilisateurs, les lunettes intelligentes constituent une aide médicale indispensable pour certains malades, notamment les porteurs de déficience visuelle. Quels troubles de la vue peuvent être traités avec des lunettes intelligentes ? Mon enfant est dyslexique, des lunettes connectées peuvent-elles l’aider à apprendre à lire ? Les smart glasses peuvent-elles aider les malvoyants à voir ? Lunettes pour aveugles et malvoyants...

L’opticien a des droits et devoirs à partir de l’ouverture de son point de vente. SOMMAIRE Procédure pour ouvrir un point de vente ‘État l’ophtalmo Patient Fournisseur Confrères et consœurs Autres Procédure pour ouvrir un magasin d’optique L’État DAHIR 1954 ( Article 5) Le colportage des verres travaillés filtrants et des verres correcteurs d’amétropie est interdit.Aucun verre correcteur ne pourra être délivré sans ordonnance d’un médecin dans les...

Le SIOOM 2024 est un événement phare dans le domaine de l’optique et de l’optométrie au Maroc, réunissant des fabricants, des distributeurs nationaux et des agents pour présenter les nouvelles tendances, collections et innovations techniques aux opticiens. 4 jours d’échanges passionnants et d’apprentissage enrichissants au cœur de l’optique au Maroc. Plus de 50 Exposants présents au SIOOM 2024. Cliquez sur ce lien https://fb.watch/rDev1sr9LR/ La présidente du SPNOM: MINA...

Les professionnels de la santé visuelle Ophtalmologiste Orthoptiste Opticien Optométriste Contactologue Oculariste Objectifs des visites aux salons d’optique Foires, expositions et salons L’impact des salons d’optique sur les professionnels de la santé visuelle Sondage au Maroc Salons Optique – Lunetterie Cliquez sur : https://www.eventseye.com/fairs/zst0_salons_europe_optique-lunetterie.html Programme Scientifique 2024 : Historique Des salons d’optique au Maroc SIOOM 2023 (Maroc)