C’est quoi le Black Friday ? Vendredi 25 novembre , les Américains célèbrent le ” Black Friday ” (vendredi noir), une journée de soldes exceptionnelles. La tradition est maintenant bien déployée en France. L’édition du  Black Friday  a lieu le 4ème vendredi du mois de novembre. Quel est l’intérêt du Black Friday ? Le Black Friday est l’occasion idéale pour faire les achats que vous auriez voulu obtenir en soldes. Une deuxième chance pour profiter de promotions exceptionnelles si vous ne pouvez pas vous libérer à d’autres périodes de l’anné. Quels sont les inconvénients du Black Friday ? Incitation permanente à l’achat, consommation de produits inutiles et culture du tout-jetable… Il n’y a bientôt plus assez de jours disponibles dans l’année pour absorber toutes les promos. Le Black Friday est une aberration commerciale aux conséquences écologiques désastreuses. Comment profiter au mieux du Black Friday ? Black Friday : 5 conseils shopping pour en profiter au maximum Suivez les entreprises par email ou sur les réseaux sociaux. … Achetez en ligne plutôt qu’en magasin. … Levez-vous tôt. … Vérifiez les conditions générales de vente. … Veillez aux fraudes et arnaques. Un sondage a eu lieu le 25 Novembre auprès des opticiens sur cette journée: Black Friday ( 25 Novembre)marque traditionnellement le coup d’envoi de la période des achats des fêtes de fin d’année.Vous êtes: Pour ( 37%) Contre ( 20%) Sans Avis ( 43%) Presque 50% des opticiens sont sans avis alors que cette journée a ses avantages : Les promos sont très intéressantes. … Beaucoup de boutiques proposent des promotions. … C’est la période idéale pour faire vos achats de fin d’année. … Une deuxième chance si vous avez manqué les soldes. … Les arnaques sont fréquentes. En optique , le Black Friday, journée de soldes exceptionnels, a eu lieu hier vendredi 25 novembre 2022 dans le monde entier. Le concept a gagné et, depuis une semaine, toutes les plus grandes enseignes de la distribution et du prêt-à-porter ne parlent que de ça. Les opticiens seront aussi de la partie, qu’ils soient indépendants ou sous enseigne. Déjà très présent sur les sites de vente en ligne depuis quelques années, le phénomène « Black Friday » s’installe désormais dans les magasins optiques. Une récente étude estime même que les ventes faites dans le cadre cette opération marketing devraient générer 4,5 milliards d’euros . Notre secteur n’aura pas échappé à la tendance et plusieurs opticiens ont proposé des remises exceptionnelles en magasin. Ils pourront également profiter personnellement du Black Friday à travers des « bonnes affaires » sur une vingtaine de marques de solaires, en commandant chez leur propres fournisseurs un mois avant. Un exemple fou :

La protection des transactions commerciales dématérialisées s’est fait sentir dès 2001 par la création de la société Maroc Telecommerce, premier opérateur de Commerce électronique au Maroc. Adoptée en février 2009, la loi 09-08 encadre l’utilisation des données à caractère personnel et les protège contre toute utilisation abusive. Selon Maroc Telecommerce, spécialisée dans la dématérialisation des flux financiers, il y aurait tout au plus des tentatives de fraude que des fraudes réelles, mais elle appelle toutefois à la prudence. Une chose est donc sûre : même si l’acte d’achat et de paiement est concrétisé sur le réseau Internet, les relations entre les acteurs sont basées sur la réglementation du commerce classique et sur celle bancaire régissant l’utilisation des cartes bancaires. Ainsi, en cas de litige entre l’acheteur et le vendeur, l’acheteur s’adresse à sa banque qui se chargera de défendre son dossier auprès de la banque du marchand représenté par le CMI.   (Centre Monétique Interbancaire ). Que vous inspirent les paiements en ligne ? 1- Je les utilise en toute confiance 2- Je pense que c’est risqué 3- Je n’ai jamais utilisé de moyen de paiement en ligne Avis des opticiens au Maroc : Que vous inspirent les paiements en ligne ? 1- Je les utilise en toute confiance 73% 2- Je pense que c’est risqué 9% 3- Je n’ai jamais utilisé de moyen de paiement en ligne 18% Avis des opticiens en France: Que vous inspirent les paiements en ligne ? 1- Je les utilise en toute confiance 40% 2- Je pense que c’est risqué 38% 3- Je n’ai jamais utilisé de moyen de paiement en ligne 22% Pour une sécurité maximale, les professionnels recommandent aux utilisateurs de surveiller l’usage de leur carte bancaire en cas de son utilisation dans un commerce ou un restaurant. En cas de paiement en ligne via un ordinateur à usage collectif, l’utilisateur est tenu d’effacer l’historique de la connexion et de ne jamais mémoriser ses informations de paiement et les identifiants. 

Comprendre les Franchises en optique: Optique : 4 avantages à se lancer en franchise D’après le sondage réalisé auprès des opticiens marocains sur Facebook , Telegramm et le groupe whatsapp (RAOUAK & Les Opticiens ) : 25 % pour la franchise 75% contre la Franchise La franchise a ses avantages et ses inconvénients comme tout projet mais ses avantages priment par : Sa renommée Savoir faire Etre accompagné Limiter les risques financiers.

Résultat Maroc La 2ème paire utile et de qualité : vous la proposez déjà depuis longtemps à vos porteurs 0% est impossible à proposer car les porteurs veulent de la gratuité 100 % est un combat juste pour redorer le blason de la profession 0% Résultat France La 2ème paire utile et de qualité : vous la proposez déjà depuis longtemps à vos porteurs 46% est impossible à proposer car les porteurs veulent de la gratuité 31% est un combat juste pour redorer le blason de la profession 23% À SAVOIR Une seconde paire de lunettes : pour quoi ? Choisir une paire de lunettes, muni de son ordonnance médicale, permet de retrouver un confort visuel couvrant environ 70% des besoins. Qu’en est-il des 30% restants ? A quoi correspondent-ils ? Ces 30% sont les cas où votre première paire de lunettes ne s’est pas parfaitement adaptée à votre usage : en conduisant la nuit, en lisant, en faisant du sport, en travaillant sur écran…L’utilisation d’une seconde paire de lunettes vient donc compléter votre équipement optique initial pour vous offrir une performance visuelle optimale dans des situations différentes. Quels opticiens offrent la deuxième paire de lunettes ? Presque toutes les enseignes d’optique et tous les opticiens proposent des offres sur une seconde paire de lunettes .Ces offres ne font pas toujours l’objet d’affichage. Les opticiens indépendants privilégient le contact avec leur client afin de créer une relation client personnalisée. La 2e paire de lunette sera donc une réponse apportée et ajustée en fonction des attentes et des exigences de chaque client. Qualité et intérêt de la seconde paire de lunettes offerte La plupart des offres de 2e paire de lunettes offertes ou à 1 Dh proposent de choisir parmi des montures présélectionnées et imposent des verres de correction (ou géométrie) identique à la première paire et sans traitement. En outre, il est souvent constaté que les verres et montures présélectionnés sont de moindre qualité. Dans ce contexte, la 2e paire gratuite ou à 1Dh permet principalement d’assortir sa monture à sa garde-robe ou de répondre en urgence à une éventuelle perte ou casse de lunettes.  Elle n’apporte cependant aucun bénéfice à votre performance visuelle. La réelle gratuité d’une seconde paire de lunettes Certaines enseignes exigent un minimum d’achat pour offrir la seconde paire de lunettes. Au final, cela peut revenir plus cher pour les clients que l’achat de deux paires de lunettes payantes mais parfaitement adaptées à toutes les situations où une correction visuelle est nécessaire.

Comment faites-vous valoir votre savoir-faire auprès de vos porteurs ? 1- Je prends le temps de parler de mon métier avec passion et d’en expliquer le côté technique 2- Je parle de mon métier et j’invite mes clients à observer ce qui se passe dans l’atelier 3- Je m’attarde surtout sur l’aspect « santé visuelle » de notre profession 4- Rien de spécial, mes clients ne s’y intéressent pas Résultat au Maroc Je prends le temps de parler de mon métier avec passion et d’en expliquer le côté technique 40 % Je parle de mon métier et j’invite mes clients à observer ce qui se passe dans l’atelier 4 % Je m’attarde surtout sur l’aspect « santé visuelle » de notre profession 56% Rien de spécial, mes clients ne s’y intéressent pas 0% Résultat en France Je prends le temps de parler de mon métier avec passion et d’en expliquer le côté technique 39% Je parle de mon métier et j’invite mes clients à observer ce qui se passe dans l’atelier 16% Je m’attarde surtout sur l’aspect « santé visuelle » de notre profession 24% Rien de spécial, mes clients ne s’y intéressent pas 21% Accueil client : 12 conseils pour s’améliorer: https://www.tactill.com/blog/accueil-client-12-conseils-pour-sameliorer/

A l’approche de la Coupe du Monde de Football 1- Je vais mettre en place des offres et des événementiels liés au ballon rond 2- J’y ferai peut-être référence dans ma vitrine ou mon magasin au cours de la compétition 3- Je ne vais rien faire de spécial Résultat Maroc 1- Je vais mettre en place des offres et des événementiels liés au ballon rond 5% 2- J’y ferai peut-être référence dans ma vitrine ou mon magasin au cours de la compétition 15% 3- Je ne vais rien faire de spécial 80% Résultat en France  A l’approche de la Coupe du Monde de Football Je vais mettre en place des offres et des événementiels liés au ballon rond 6% J’y ferai peut-être référence dans ma vitrine ou mon magasin au cours de la compétition 17% Je ne vais rien faire de spécial 77% Le football est aujourd’hui largement mondialisé, il donne lieu à des compétitions capables de retenir l’attention de téléspectateurs du monde entier, contribuant à l’émergence d’une société mondiale plus unifiée.  La Coupe du monde de football 2022 est la 22e édition de la Coupe du monde de football, compétition organisée par la FIFA et qui réunit les meilleures sélections nationales. Elle se déroulera au Qatar du 20 novembre au 18 décembre 20221, jour de la fête nationale du Qatar et une semaine avant Noël, avec une estimation du marché télévisuel potentiel à 3,2 milliards de téléspectateurs. La période inédite à laquelle se déroulera le tournoi est liée au climat du Qatar et aux trop fortes chaleurs y régnant, particulièrement aux mois où se déroule habituellement la compétition : juin et juillet.

Les verres traités antireflet représentent: 1- plus de 80% de mes ventes de verres 2- entre 50% et 80% de mes ventes de verres 3- moins de 50% de mes ventes de verres Résultat au Maroc Les verres traités antireflet représentent: 1- plus de 80% de mes ventes de verres 55 % entre 50% et 80% de mes ventes de verres 45% moins de 50% de mes ventes de verres 0 % Résultat en France Les verres traités antireflet représentent: 1- plus de 80% de mes ventes de verres 44% 2- entre 50% et 80% de mes ventes de verres 46% 3- moins de 50% de mes ventes de verres 10% Plus de 50 % des opticiens ont des ordonnances contenant le traitement à plus de 80 % de leur vente . Sachez qu’il y a trois catégories de traitements antireflet : Haute de gamme Moyenne Gamme Economique Le bicouche a disparu du marché sauf dans l’informel. Seul le multicouche (10 couches chez certains fournisseurs au lieu de 7) qui existe dans le marché. Sachez aussi qu’un bon traitement est celui qui a un bon antirayure. Le traitement antireflet ne stoppe pas les UV. Existent plusieurs méthodes pour savoir la qualité du traitement , on peut citer le choc thermique ( plonger le verre dans de l’eau chaude). La garantie à vie n’existe pas puisque les verres changent tous les deux ans . Vous pouvez consulter notre article sur le même sujet :

1- Est essentielle : j’y ai recours, ainsi que mes collaborateurs, au moins une fois par an 2- Est utile : j’y ai recours, pour moi ou mes employés, en cas de besoin précis 3- Ne sert à rien : je n’y ai jamais recours, ni pour moi ni pour mes collaborateurs Résultat au Maroc 1- Est essentielle : j’y ai recours, ainsi que mes collaborateurs, au moins une fois par an35%2- Est utile : j’y ai recours, pour moi ou mes employés, en cas de besoin précis65%3- Ne sert à rien : je n’y ai jamais recours, ni pour moi ni pour mes collaborateurs0% Résultat en France Est essentielle : j’y ai recours, ainsi que mes collaborateurs, au moins une fois par an33%Est utile : j’y ai recours, pour moi ou mes employés, en cas de besoin précis39%Ne sert à rien : je n’y ai jamais recours, ni pour moi ni pour mes collaborateurs28% Un tiers des opticiens pensent que la formation est essentielle et vont jusqu’à en faire une fois par an. Mais qui fait la formation continue au Maroc ?: Association Marocaine des Opticiens ( AGADIR) Centre de formation en Optométrie & Contactologie ( FES) Des fournisseurs d’optique ( Par visioconférence ) INDO par ex. Des sociétés étrangères (Lentilles de contact par ex) OPTOM Academy & ANOOC oculariste & vision ( Casablanca ) Optikara Karama Fouad ( Meknes) Lopticomaroc.com ( Tanger ) …. Les spécialistes disent qie la formation continue est la capaçité à developper un meilleur rendement. Je conseille mes confrères & mes consoeurs à donner beaucoup d’importance à la formation quelque soit son type en optique car après sept ans environ de l’obtention de son diplôme , les connaissances de l’opticien diminuent pour ne pas dire se perdent. Une mise à jour est nécessaire .