Aïd Al-Adha : l’activité au ralenti après la fête Chaque année, c’est la même rengaine… Il faut compter plusieurs jours, sinon au moins trois semaines, pour un retour à la normale de l’activité commerciale. Difficile de faire des courses ou de manger dehors à cause de la fermeture prolongée des commerces. La plupart des commerçants quittent les grandes villes pour passer l’Aïd en famille dans leur région d’origine. Pour eux, c’est la période d’un congé annuel, au grand dam des consommateurs… Quelles sont les périodes où le client marocain reporte le paiement de ses lunettes: 1- Entrée Scolaire 2- Ramadan 3- Les vacances 4- Ai El kebir 5- Autres Résultat du sondage 22% 20% 18% 32% 8% Rentrée Scolaire Ramadan Les vacances Aid Al ADHA Autres  Les quatres premières périodes sont les principales périodes où le consommateur marocain connait des difficultés de paiement. Il y a même qui s’endettent durant ces périodesp Vous n’êtes pas Opticien Salaf mais vous devez réserver au Max 10 % de votre chiffre d’affaires pour pallier à ces difficultés de paiement. Sur le même sujet:

Votre magasin est-il présent sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter…) Résultats Maroc : 1- Oui, et j’anime régulièrement sa page ou son compte avec mes offres, mes news, etc. 60% 2- Pas encore, mais je vais le faire pour communiquer plus auprès de leur clients et prospects 30% 3- Non, et je ne l’envisage pas car je n’en vois pas l’intérêt 10% Résultat France 1- Oui, et j’anime régulièrement sa page ou son compte avec mes offres, mes news, etc. 31% 2- Pas encore, mais je vais le faire pour communiquer plus auprès de mes clients et prospects 15 % 3- Non, et je ne l’envisage pas car je n’en vois pas l’intérêt 54% Les opticiens marocains sont intéressés par les réseaux sociaux et 30% sont pour le faire pour communiquer plus auprès de leur clients et prospects. Les médias sociaux sont donc incontournables à l’heure de la communication digitale. Cependant, il est important de prendre le temps de concevoir une stratégie médias sociaux complète afin de les utiliser à bon escient et d’atteindre ainsi les objectifs que vous vous êtes fixés en amont. Sans stratégie, les ressources que vous mobiliserez dans la gestion de vos médias sociaux seront gaspillées et pourront même avoir un impact négatif sur votre marque (ex : bad buzz…). Vous l’aurez compris, les médias sociaux ont une force de frappe exceptionnelle mais sont à manier avec des pincettes…

Sondage : Selon vous ;Quel sujet est prioritaire dans notre métier d’Opticien ? Cocher 3 au Maximum. Les écoles non accrédités ( 15%) Compagnes publicitaires de vente des dispositifs médicaux (0%) L’informel (20%) Création de l’ordre (25%) Chaînage (10%) Prix de vente commun (5%) Vente par internet ( 5%) Réseaux sociaux (1%) La surfacturation (5%) Déontologie (2%) La contrefaçon(2%) La communication entre opticien (10%) Résultat : Les sujets prioritaires d’après les opticiens marocains : 1- Création de l’Ordre des Opticiens 2- L’informel 3- Les écoles non accrédités Création de l’ordre des Opticiens : La loi 45-13 relative à l’exercice des professions de rééducation, de réadaptation et de réhabilitation fonctionnelle est en attente d’application de textes et qui comprend : Les professions concernées : Le kinésithérapeute : le kinésithérapeute femme ou homme ; L’opticien lunetier : l’opticien lunetier femme ou homme ; L’orthoprothésiste : l’orthoprothésiste femme ou homme ; L’audioprothésiste : l’audioprothésiste femme ou homme ; L’orthoptiste : l’orthoptiste femme ou homme ; L’orthophoniste : l’orthophoniste femme ou homme ; Le psychomotricien : le psychomotricien femme ou homme ; Le pédicure-podolog-ue : le pédicure-podologue femme ou homme Tôt ou tard l’Ordre aura lieu . Au Maroc , L’Ordre National des Professionnels de rééducation , de réadaptation et de réhabilitation fonctionnelle dont fait partie les opticiens est toujours en cours (Application des textes ) Je tire mon chapeau à Mme Mina AHKIM (Présidente du Syndicat Professionnel National Des Opticiens au Maroc) qui a montré un excellent travail dans le domaine juridique et qui travaille discrètement ce projet oh combien important pour l’avenir des opticiens au Maroc. L’informel Selon les professionnels, l’informel représenterait quelque 60% du secteur de l’optique contre 40% seulement pour le formel. Ces pourcentages appuyés par la fermeture de plus en plus de magasins d’optiques “en installation légale“, par le licenciement d’une partie de leur personnel et par l’abondance des ouvertures hebdomadaires des “échoppes de lunettes” à l’intérieur de Casabarata ( Tanger ) , Derb ghallaf ( Casablanca )……. Nous mourons à petit feu, car nous sommes confrontés à une concurrence déloyale. Mais hormis le manque à gagner, c’est la santé du citoyen adulte et enfant qui est en jeu. Vendre des lunettes aux gens se veut d’abord et après tout, de les soigner. C’est une profession et pas un business“, conclut le Syndicat. Les écoles non accrédités Sur ce un marché fleurissent des établissements non-accrédités délivrant des diplômes d’opticien. «Il est possible aujourd’hui d’acquérir un diplôme avec une facilité déconcertante, moyennant une somme de 40.000 dirhams, susceptible même d’être renégociée à la baisse», confie Mina Ahkim, présidente du Syndicat National Professionnel des Opticiens au Maroc, cité par l’hebdomadaire. Le secteur compte environ 5.000 professionnels diplômés. Source : https://fr.le360.ma/economie/opticien-un-metier-menace-par-linformel_TN35VJDNAFHI7OZ7RIMLTUH7RE/

Etant Opticien Optométriste , vous disposez de compétences étendues en matière de contactologie. Je pratique l’adaptation des lentilles de contact au sein de mon point de vente Je sous traite l’adaptation des lentilles de contact Je ne suis pas formé pour faire une adaptation de lentilles de contact. Résultat du sondage ( du 03 au 5 Avril auprès des opticiens diplômés ): Etant Opticien Optométriste , vous disposez de compétences étendues en matière de contactologie. Je pratique l’adaptation des lentilles de contact au sein de mon point de vente(5%) Je sous traite l’adaptation des lentilles de contact ( 90% ) Je ne suis pas formé pour faire une adaptation de lentilles de contact(5%) Pourquoi faire une formation en contactologie ? Une formation en contactologie permet aux professionnels de l’optique,  d’acquérir et d’améliorer leurs compétences en contactologie. Par ailleurs, c’est aussi l’occasion de développer leur activité de prévention en santé visuelle. Grâce à une meilleure connaissance théorique, médicale et technique, les professionnels de la vue peuvent mieux appréhender la complémentarité des savoirs et des compétences ainsi que les différents rôles assurés par chaque intervenant de l’équipe médicale (opticiens, orthoptistes et ophtalmologistes).  Cette formation répond aussi à une demande de plus en plus forte des patients en matière de soins et d’équipements visuels. En effet, d’une part il y a augmentation des cas amétropiques, avec un accroissement des cas de myopie chez les enfants dû à la surexposition aux écrans, et un vieillissement de la population. D’autre part, les progrès en matière de prise en charge thérapeutique rendent l’offre de soins plus complexe et plus technique, et nécessite donc des professionnels correctement formés pour répondre aux besoins des clients. D’autant que le nombre de médecins ophtalmologues ne couvre pas les besoins de prise en charge sur l’ensemble du territoire. C’est pourquoi il est intéressant, du point de vue de la santé publique, que les opticiens puissent intervenir en relais de l’ophtalmologiste. Des fournisseurs , des centres de formation ainsi que des écoles à l’étranger organisent des formations en contactologie pour les professionnels de santé visuelles. L’accoutumance à des lentilles rigides Lorsqu’une personne opte pour des lentilles rigides, le temps d’accoutumance est généralement plus long.Cette période transitoire peut effectivement être de plusieurs semaines chez certaines personnes.Le matériau dur dont est constitué la lentille rigide la rend effectivement plus solide mais ne permet pas une aération conséquente de l’œil.Ainsi, le temps d’acclimatation à des lentilles rigides est en moyenne d’un mois mais peut être encore plus long.Durant cette période d’habituation, de nombreuses gênes oculaires peuvent apparaître.Ainsi, l’œil peut subir un rougissement inhabituel, des clignements à répétition ou encore avoir la sensation de la présence d’un corps étranger.Avec le temps, les yeux finissent par s’habituer et par s’approprier les lentilles de contact, ce qui entraîne la disparition totale de tout effet secondaire.Si ce n’est toujours pas le cas après plusieurs semaines, il ne faut pas hésiter à se tourner vers son opticien ou son ophtalmologue . Sur le même sujet:

Les objectifs d’un salon peuvent varier en fonction de l’organisateur et du type de salon organisé. Cependant, voici quelques objectifs généraux que les organisateurs peuvent avoir en tête lorsqu’ils organisent un salon : Promouvoir un produit, un service ou une industrie : Les salons sont souvent organisés pour promouvoir des produits, des services ou des industries spécifiques en offrant aux exposants une plateforme pour présenter leurs dernières offres. Créer des opportunités de réseautage : Les salons sont un excellent moyen pour les professionnels de rencontrer des pairs, des clients potentiels et des fournisseurs. Eduquer les visiteurs : Les salons peuvent être utilisés pour fournir aux visiteurs des informations sur les dernières tendances, technologies et meilleures pratiques dans une industrie spécifique. Renforcer la notoriété de la marque : Les salons peuvent aider à renforcer la notoriété de la marque en offrant une occasion de présenter une image positive et professionnelle de l’entreprise. Générer des ventes : Les salons peuvent également être utilisés pour générer des ventes en permettant aux exposants de présenter leurs produits et services directement aux visiteurs intéressés. En général, les salons peuvent être un moyen efficace pour les fournisseurs d’atteindre des objectifs marketing et commerciaux importants. Sondage réalisé auprès des Opticiens Marocains du 06 Mars au 08 Mars 2024.( Groupe WhatsApp): Le salon d’optique (SIOOM) se prépare à Rabat en Avril 2024: Je participe ( 60% ) Je ne participe pas ( 0%) Aucune idée pour le moment ( 40% ). Ce salon est attendu par les opticiens( nes) Marocains (nes). SIOOM est le rendez-vous international de la filière optique-lunetterie organisé au Maroc. En effet c’est l’occasion pour tous les professionnels de l’optique de présenter leurs nouveaux modèles mais aussi toutes les nouvelles avancées qui ont ponctué l’histoire récente de la lunette. Parce que, oui, ces dernières années, les lunettes aussi ont fait leur révolution : des modèles de plus en plus légers et efficaces sont arrivés ! Sur le même sujet :

Sondage : Je contacte mes Clients presbytes : Oui, Tous les ans ( 15 %) Oui, Tous les deux ans (55 %) Non ,Ce n’est pas utile (30 %) Un tiers des opticiens marocains ne contactent pas leur clients presbytes.Etonnant quand on sait qu’avec les presbytes ( progressifs ) on réalise un bon chiffre d’affaires.par rapport aux unifocaux. Personnellement, je préfère que la majorité de mes Clients soient presbytes.Moins de casses, moins de réclamations , gain d’argent et je pourrais même vendre des produits complémentaires ( lunettes solaires et sport, ,lentilles de contact..vision de près..verres de proximité….).C’est pourquoi , il faut les contacter au maximum tous les deux ans sinon ils risquent d’aller s’équiper ailleurs. Rappel: un presbyte change de lunette tous les deux ans en moyenne et au Maroc les presbytes constituent un tiers de la population. Mais quel est le coût de la perte d’un presbyte? En moyenne, un client insatisfait racontera comment votre Magasin l’a maltraité à 8 à 16 personnes (environ 10 % se vident le cœur à plus de 20 personnes). Le cercle d’influence de chaque client insatisfait s’étend à 250 personnes, dont habituellement 10 % (soit 25 personnes) feront partie de votre clientèle cible. Parmi les personnes qui entendront ce témoignage, 2 % (soit une sur 50) décideront d’éviter votre magasin. De l’autre côté, un client satisfait partage sa satisfaction avec seulement 5 personnes. 96 % des clients insatisfaits d’un service ne se plaindront pas à la personne ou l’entreprise responsable (donc, pour chaque client qui se donne la peine de se plaindre, 26 autres ne l’ont pas fait). 91 % des clients insatisfaits ne vous achèteront plus jamais rien. On estime le coût d’acquisition d’un nouveau client ou de remplacement du client perdu supérieur à ce qu’il en coûte de conserver vos clients actuels. Entre 82 % et 95 % des clients dont vous réglez le problème vous resteront fidèles. Cout Direct : Valeur à vie d’un client presbyte (VVCP) Évaluons qu’un achat moyen d’une paire de progressifs représente une transaction de 2000 Dh , et que le client moyen fréquente le magasin une fois par an . Cela fait 2000 par an, par client. Un client moyen fera partie du public cible d’un magasin d’optique pendant combien de temps? Disons cinq ans, pour demeurer conservateur. Cela signifie que la valeur à vie du client moyen est de (2000/an x 5 ans). Ce client à 2000 Dh se révèle être un client à 10.000 Dh. COÛT INDIRECT : L’effet « boule de neige » Par effet « boule de neige », on entend l’impact d’un service déficient au-delà de l’incident et du client premiers, soit le revenu potentiellement perdu. Nos statistiques antérieures démontrent que le client moyen raconte sa mauvaise expérience à 8 à 16 personnes et que son cercle d’influence s’étend à 250 personnes, dont environ 10 % font partie du public cible de l’entreprise et 2 % éviteront de faire affaire avec celle-ci en raison des commentaires négatifs entendus. Donc, imaginons le pire des scénarios : une cliente presbyte qui vit une mauvaise expérience au magasin et annonce qu’elle n’y remettra jamais les pieds. Elle raconte ensuite son expérience à 12 personnes et celles-ci transmettent cette information à votre public cible appartenant à leur cercle d’influence (250 personnes x 10 %). Cela donne 25 personnes, et 2 % d’entre elles (0,5) éviteront par la suite de fréquenter ce café.  On perd 2.5 Client en cinq ans. Ainsi, à cause de l’effet d’entraînement, le manque à gagner en raison d’un simple faux pas sur une transaction de 2000 sur cinq ans, dans un magasin peut s’élever à 15.000 Dh ( 2 clients et demi perdus en 5 ans ) (10.000+2000+2000+1000). Et il ne s’agit que d’UNE cliente presbyte insatisfaite et d’une paire de progressif à 2000 Dh . Attention : cet exemple ne tient compte que du coût du bouche-à-oreille négatif. Il ignore le coût d’acquisition d’un nouveau client ou de remplacement du client, qu’on évalue à cinq fois ce qu’il en coûte pour conserver le client actuel. Il ignore aussi les occasions de recommandations perdues. Ces facteurs font grimper le coût de la perte d’un client à des valeurs astronomiques.

L’atropine à dose classique est une substance qui permet de bloquer l’accommodation et dilater la pupille. Elle est utilisée par les ophtalmologistes pour permettre une mesure de la réfraction plus fiable, lors des examens de la vision chez les enfants. De nombreuses études cliniques robustes ont montré que cette substance, avec un très faible dosage, avait également un pouvoir freinateur sur la myopie lorsqu’elle est instillée chaque soir dans les yeux. Sondage pour opticiens: Avez vous reçu des ordonnances avec prescription de l’Atropine? Oui ( 5%) Occasionnellement ( 5%) Jamais ( 80%). Les opticiens connaissent l’Atropine mais le produit n’est pas commercialisé par le point de vente mais commercialisé en Pharmacie. sur le même sujet :

Le syndrome de déficience posturale (SDP) est un dérèglement des propriocepteurs qui gèrent notre posture. celle-ci est dépendante des capteurs proprioceptifs dont le système visuel est un des plus important. Les symptômes liés au syndrome de déficience postural sont multiples : difficultés d’apprentissage (dyslexie, dyspraxie, dysorthographie, dysgraphie…), troubles du comportement  (pseudo hyperactivité, dépression posturale…), difficulté de concentration, troubles de l’attention, douleurs articulaires, dorsales… Fatigue, chutes, maladresse… Seul le spécialiste est à même de diagnostiquer que les symptômes sont en rapport avec un SDP. LUNETTES À PRISMES POSTURAUX Les lunettes à prismes posturaux  doivent répondre à un cahier des charges extrêmement précis. Le choix de la monture, des verres, les réglages et l’ajustage seront pris en compte de manière spécifique et n’auront rien de comparable avec un équipement de lunettes classique. PRISMES POSTURAUX Les prismes posturaux, par leur action sur les muscles oculomoteurs, reprogramment le système postural. Les effets sont presque immédiat. La durée du traitement est d’environ 3 ans. Il peut être associé au port de semelles posturales et une reprogrammation de l’appareil manducateur. Sondage: Une bonne posture dépend d’une bonne vision.Connaissez vous des lunettes à prismes posturaux ? Oui Non Aucune idée 80% des opticiens ne connaissent pas ce type de prismes et que 20% qui connaissent ( soit durant leur études en orthoptie ou en optique , leur formation et les conférences sur le sujet ). Les prismes posturaux sont incorporés dans la correction optique et par conséquent sont une aide précieuse à la prise en charge orthoptique et il est noté un port plus régulier de la paire de lunettes avec un sentiment pour le patient d’être plus à l’aise en lecture, en écriture et en repérage. COMMENT REALISER DES PRISMES POSTRURAUXEFFICACES ? https://www.dysproprioception.fr/documents_pdf/12_Consignes_opticiens.pdf L’évènement du mois de Février 2024 sur la posturologie au Maroc Nos partenaires : Sur le même sujet :

Etes vous préoccupé par la contrefaçon qui touche actuellement les lentilles de contact*? OUI ( 90%) Moyennement ( 5%) Non ( 5%) *Sondage auprès des opticiens marocains .Groupe de plus de 250 membres. Il est évident que la contrefaçon préoccupe tout opticien non seulement local mais aussi à l’échelle mondial. En effet: Les autorités chinoises ont saisi près de deux millions de contrefaçons de lentilles de contact ces derniers mois. Cette vaste opération confirme l’ampleur de ce fléau venu principalement d’Asie et menaçant la santé oculaire de millions de personnes dans le monde entier. La valeur de contrefaçons de lentilles confisquées est estimée à 7.5 millions d’euros ! Tous les échantillons de lentilles de contact saisis testés par les autorités de santé se sont révélés non conformes aux normes élémentaires… La police chinoise déclare mener depuis 4 ans de vastes enquêtes et opérations contre les contrefaçons de produits de contactologie dans l’espoir d’endiguer ce phénomène désastreux. Sont concernés surtout les lentilles fantaisie et les produits d’entretien. Le risque pour la santé oculaire est énorme : si les conditions de fabrication ne respectent pas les normes d’hygiène et de stérilité, le risque de développer une maladie est fort élevé ! Soyez donc très prudents avant tout achat de lentilles fantaisie : achetez uniquement une marque agréée CE, de préférence chez un opticien ou sur un site connu et vérifié. Nos partenaires: Sur le même sujet:

Lunettes progressives ou lentilles progressives ? Les avantages et les inconvénients des lentilles progressives sont différents de ceux des verres progressifs de lunettes. La vision avec des lentilles progressive est identique quelle que soit la position du regard, la vision intermédiaire et le champ visuel sont meilleurs qu’avec des lunettes. Par contre, la superposition des deux corrections (vision de loin et vision de près) est plus délicate et demande souvent un effort d’adaptation de quelques semaines. De plus, il faut savoir que le taux d’échec à l’adaptation de lentilles progressives reste encore assez élevé chez certains et moins chez d’autres. Les avis sur ce type de lentilles de contact sont partagés entre les satisfaits et les non satisfaits. En général , ce sont les marques de ces lentilles de contact qui jouent un rôle important dans l’adaptation et bien sûr le Patient ( le cerveau commande les corrections ). Comment fonctionnent les lentilles de contact progressives Le principe du fonctionnement qu’entraine les lentilles de contact progressives (multifocales) est le même que les lunettes de contact progressives hormis qu’elles n’ont pas tout à fait les mêmes corrections qui sont graduelles. Les corrections s’effectuent quand l’œil bouge. Lorsque l’œil pose son regard au loin, la lentille corrige la myopie et lorsqu’il se dirige vers le bas, il corrige alors la presbytie. Les lentilles progressives restent devant l’œil en permanence, c’est donc le cerveau qui va commander les corrections nécessaires. Sondage ( Opticiens Marocains) Avez vous vendu des lentilles de contact Progressives? Oui ( 5%) Non ( 95%) Connais pas ( 0%) Embryonnaires au Maroc, les lentilles de contact progressives se vendent au Maroc et sont remboursées par l’Assurance-maladie. Ont un coût , à part le prix ;il faut ajouter le prix des deux visites obligatoires (parfois une troisième) pour l’adaptation des lentilles et éventuellement celui des produits d’entretien. Dans le même sujet: Nos partenaires: