Sondage : Selon vous, qu’est-ce qui fait revenir un client chez le même opticien ? 👓 Rapidité du service (5%) 🔎 Compétence technique (opticien de confiance)(25%) 💬 Relation humaine (écoute, conseils)(35%) 💸 Rapport qualité/prix(30%) 🌟 L’image de marque du magasin(5%) 2️⃣ Ce que ça veut dire 3️⃣ Interprétation stratégique

Sondage : Quels sont selon vous les plus grands défis pour l’opticien demain ? Concurrence accrue (grandes enseignes, e-commerce) ( 25%)Évolution des prix et marges (08%)Digitalisation (verres connectés, ventes en ligne, IA, etc.)(23%)Formation et spécialisation (basse vision,contactologie etc.)(5%)Réglementation et législation (5%)Fidélisation de la clientèle (34%) Résultats du sondage – Défis de l’opticien de demain 1. Fidélisation de la clientèle (34%) → Défi n°1 👉 Interprétation : l’opticien de demain sera jugé sur sa capacité à créer du lien et une vraie valeur ajoutée face aux prix bas et au e-commerce. 2. Concurrence accrue (25%) 👉 Interprétation : la concurrence n’est pas seulement sur les prix, mais aussi sur la communication et la visibilité. 3. Digitalisation (23%) 👉 Interprétation : les opticiens doivent adopter le digital, pas seulement le subir. Ceux qui s’y adaptent gagneront un avantage compétitif. 4. Évolution des prix et marges (8%) 5. Formation et spécialisation (5%) 6. Réglementation et législation (5%) ✅ Synthèse visuelle 👉 En résumé : L’opticien de demain devra fidéliser dans un marché ultra-concurrentiel, tout en s’appropriant le digital pour survivre et croître.

Sondage : Quelles sont les nouveautés en verres progressifs qui intéressent le plus vos clients ? Champs visuels élargie ( 20%) Réduction des aberrations visuelles (15%) Verres plus fins et esthétiques (15%) Adaptation plus rapide ( 50%) Technologie digitale(personnalisation au porteur) (0%) 🔎 Analyse des résultats du sondage 📌 Commentaires généraux

Sondage : Quels freins constatez-vous à la vente de lentilles de contact Photochromiques ? Prix trop élevé (10%) Méconnaissance du produit par les clients (40%) Offre limitée/ indisponible (15%) Peu d’intérêt pratique pour les porteurs (20%) Autres. (15%) 🔎 Freins majeurs à la vente des lentilles de contact photochromiques 👉 Conclusion : Le principal levier de développement serait donc la pédagogie (information, démonstrations, témoignages clients) et l’élargissement de l’offre par les laboratoires, plutôt qu’une baisse de prix immédiate.

Selon vous, quel est le principal facteur de fidélité de vos clients ? Qualité des produits (montures,verres,traitement) ( 30%) Prix compétitif (15%) Service rapide et efficace (20%) Relation de confiance et conseil personnalisé ( 30%) Promotion et avantages fidélité (5%) Autres…(0%) Facteur Pourcentage Interprétation générale Qualité des produits (montures, verres, traitement) 30% La qualité est un facteur clé de fidélité : les clients restent surtout pour des produits fiables, durables et performants. Prix compétitif 15% Le prix attire, mais il n’est pas le facteur principal de fidélité : les clients peuvent tolérer un prix un peu plus élevé si le produit ou service est de qualité. Service rapide et efficace 20% L’efficacité et la rapidité influencent la fidélité, surtout pour les clients pressés ou dans des secteurs où le temps est important. Relation de confiance et conseil personnalisé 30% Le lien humain et l’expertise jouent un rôle central : les clients restent fidèles à ceux qui les comprennent, les conseillent bien et instaurent la confiance. Promotion et avantages fidélité 5% Les promotions et programmes de fidélité ont un effet limité sur la fidélité à long terme : ils servent plus à attirer qu’à retenir durablement. Autres 0% Les autres facteurs sont négligeables pour la fidélisation selon ce sondage. ✅ Interprétation générale : En résumé, les clients restent surtout là où ils trouvent confiance, expertise et qualité, plus que pour le prix ou des avantages ponctuels.

Sondage : À votre avis, quelle part des ventes de lunettes se fera en ligne d’ici 5 ans ? Moins de 10% ( 0%)Entre 10% et 30% ( 12%)Entre 30% et 50% ( 60%)Plus que 50% ( 28 %) Voici une projection détaillée pour les 5 prochaines années (horizon 2030) basée sur les tendances e-commerce en optique, les innovations technologiques (essai virtuel, scan de visage, prescriptions en ligne) et les freins psychologiques des consommateurs : 1. Lunettes de soleil 2. Montures correctrices (sans verres ou avec verres simples unifocaux) 3. Lunettes avec verres progressifs 4. Verres seuls (renouvellement sur monture existante) Synthèse globale En 2030, on pourrait atteindre environ : 💡 Cela signifie que l’optique physique va perdre une partie du marché sur les produits simples et mode, mais restera incontournable pour les produits techniques comme les progressifs.

Répartition type de mes journées en tant qu’opticien indépendant 🔍 Analyse et interprétation des tâches quotidiennes 🛍️ Accueil / Vente en boutique (25 %) Commentaire : Vous consacrez une part importante de votre temps à la relation client directe. Cela reflète une approche centrée sur le service et la satisfaction client, ce qui est un point fort pour fidéliser et développer une clientèle locale. Cela montre aussi que vous êtes très impliqué dans l’acte de vente. ⚙️ Montage en atelier (5 %) Commentaire : Vous sous-traitez probablement une partie des montages ou bénéficiez d’un équipement optimisé. Le temps réduit sur cette tâche peut traduire un bon niveau d’organisation ou d’automatisation. 👁️ Contrôles de vue (15 %) Commentaire : Un tiers de votre activité technique repose sur l’examen de la vue. Cela indique que vous proposez une offre complète, intégrant l’expertise santé visuelle. Vous combinez donc l’image du commerçant avec celle du professionnel de santé. 📦 Commandes fournisseurs (20 %) Commentaire : La gestion des commandes occupe un temps significatif, ce qui peut révéler : 📋 Gestion administrative (15 %) Commentaire : Une charge administrative non négligeable, typique d’un indépendant. Cela inclut certainement la gestion mutuelle, la comptabilité courante, etc. Une externalisation partielle pourrait libérer du temps stratégique. 📱 Réseaux sociaux / Communication (10 %) Commentaire : Ce temps est bien investi : il montre une prise de conscience de l’importance du marketing digital. C’est un levier fort pour la visibilité et la différenciation. Si ce temps est bien utilisé (réels, stories, offres, témoignages clients), il peut fortement contribuer à la notoriété. 👥 Recrutement / Formation du personnel (5 %) Commentaire : Vous êtes déjà dans une démarche de structuration d’équipe. Même si cela ne représente qu’une faible part du temps, cela témoigne d’une vision à moyen terme : transmission du savoir-faire, montée en puissance du point de vente. 🧩 Autres (5 %) Commentaire : Cette part correspond probablement aux imprévus, rendez-vous externes, veille métier ou initiatives ponctuelles. C’est normal et sain d’avoir une marge de souplesse. 📌 Conclusion stratégique Votre emploi du temps reflète le profil d’un opticien entrepreneur engagé à la fois sur le terrain, dans la gestion et dans le développement. Vous êtes polyvalent, avec un bon équilibre entre technique, commerce et communication. Pistes d’amélioration possibles :

Sondage : Quelles sont vos principales difficultés actuellement ? Retards fournisseursPression concurrentielleManque de personnel qualifiéGestion administrative / socialeRentabilité insuffisanteAutres 🔎 Analyse et Interprétation 1. Rentabilité insuffisante (40%) — Problème prioritaire La rentabilité est la première préoccupation, représentant près de la moitié des réponses. Interprétation : Commentaires : 2. Retards fournisseurs (25%) Un quart des répondants pointent un dysfonctionnement logistique. Interprétation : Commentaires : 3. Pression concurrentielle (25%) L’intensité de la concurrence est clairement ressentie. Interprétation : Commentaires : 4. Manque de personnel qualifié (10%) Une réalité dans certains magasins, surtout pour l’optométrie ou les techniciens atelier. Interprétation : Commentaires : 5. Gestion administrative / sociale (0%) Ce point n’est pas un frein actuellement. Interprétation : Commentaires : 6. Autres Non précisé, mais à surveiller. Interprétation possible : Commentaires : ✅ Conclusion stratégique Les priorités d’action semblent être :

Sondage : Cette année, avez-vous participé à un ou des événements sectoriels ? – Oui, à des séminaires et/ou congrès                                   – Oui, à des salons professionnels locaux ou (inter)nationaux    – Oui, à des formations                                                   – Oui, à des roadshows de fabricants                                    – Non, je n’ai participé à aucun événement  Constats principaux 🔍 Interprétation stratégique ✅ Recommandations

Il était possible de sélectionner une ou plusieurs options. Voici les résultats :  Emplacement : 31 votes —   critère le plus cité  Service client : 26 votes —   Qualité des produits : 18 votes —   Autre : 5 votes Analyse rapide : L’emplacement est clairement perçu comme le facteur déterminant pour attirer la clientèle. Le service client, bien classé aussi, reflète l’importance de l’expérience client dans le secteur de l’optique. La qualité des produits reste essentielle, mais est un peu moins priorisée que les deux précédents. Peu de participants ont choisi une option différente (Autre). L’emplacement d’un magasin d’optique est un facteur déterminant qui influence directement sa visibilité, son accessibilité et, par conséquent, sa rentabilité. Un emplacement stratégique dans un environnement à forte affluence, comme un centre-ville ou un centre commercial, peut significativement augmenter le flux de clients potentiels.