En France Mon magasin ferme autant de temps que l’année dernière 27% Mon magasin reste ouvert, comme l’année dernière 56% Mon magasin ferme, mais moins longtemps que l’année dernière afin de pouvoir récupérer du CA après les derniers mois difficiles 5% Mon magasin ferme plus longtemps que l’année dernière car l’activité sera particulièrement calme cet été 6% Mon magasin reste ouvert, contrairement à l’année dernière 6% *Sondage réalisé auprès des opticiens Français juillet 2022. Au Maroc Mon magasin ferme autant de temps que l’année dernière 3 % Mon magasin reste ouvert, comme l’année dernière 64 % Mon magasin ferme, mais moins longtemps que l’année dernière afin de pouvoir récupérer du CA après les derniers mois difficiles 3 % Mon magasin ferme plus longtemps que l’année dernière car l’activité sera particulièrement calme cet été 5% Mon magasin reste ouvert, contrairement à l’année dernière 25 % *Sondage réalisé auprès des opticiens Français Aout 2024. En résumé l’opticien par obligation , son magasin reste ouvert comme l’année passée. Nous comprenons bien que 50 % des opticiens ne changent pas leur habitudes. La plupart des opticiens marocains ne ferment pas en été car leur CA est meilleur en général entre le mois d’Avril et le mois de septembre . L’opticien pourrait partir en vacances et laisserait éventuellement les vendeuses , vendeurs ,technicien ou un autre opticien diplômé continuer le service auprès de la clientèle. Le métier d’Opticien dans certains pays comme le notre est saisonnier. c’est pourquoi , il ne faut jamais s’inquiéter si le CA mensuel n’est pas à vos espérances. Il faut toujours tenir compte du Cumul du CA des 12 mois et non CA du mois . En général on a une courbe de GAUSS. Est ce le vendeur de glace pourrait fermer en été ? Bien sûr que non!! En cas de fermeture Comment prévenir les clients ? Pour éviter une expérience déplaisante pour vos clients et pour votre magasin, il est important de communiquer sur la fermeture de votre commerce 10 à 15 jours avant. En effet, il ne faut pas communiquer trop tôt, le message risquant d’être oublié, ni trop tard, le client risquant d’être pris au dépourvu. Voici quelques conseils afin de communiquer au mieux sur la fermeture : imprimer une affiche à coller sur votre porte ou dans vos vitrines ; envoyer un SMS ou un email (signature, message automatique, etc.) pour informer vos clients ; laisser un message sur le répondeur de votre ligne téléphonique ; annoncer son départ sur une publication sur les réseaux sociaux ; mettre à jour votre fiche Google My Business et toutes les applications que vous utilisez (par exemple, les applications de livraison) ; mettre à jour votre site Internet en indiquant vos dates de fermeture. Attention : Votre message doit être clair, précis et lisible. Il ne faut pas mettre trop d’informations et il est préférable de mettre en valeur les dates de fermeture et les autres informations qui peuvent être utiles pour vos clients.

Les lunettes de soleil, nées dans les années 20, d’abord portées par les Afro-Américains avant de devenir le symbole du glamour hollywoodien, chahutées par la crise du Covid, puis reboostées depuis la fin de la pandémie, se portent bien. Un secteur qui devrait connaître, ces prochaines années, une croissance annuelle continue de 5 à 6 %. Les chiffres 30 : le nombre de lunettes de soleil qui se vendent dans le monde chaque seconde 15 : le chiffre d’affaires (en milliard de dollars), de la lunette de soleil dans le monde. 19 : la prévision pour 2026 des ventes de solaires (en milliards de dollars). 150 : le chiffre d’affaires (en milliards de dollars) des ventes de lunettes optiques et solaires dans le monde. 1 800 : le nombre de marques de lunettes de soleil aujourd’hui proposées sur le marché. A la question* : Comment se portent vos ventes de solaires depuis le début de l’année ? Excellentes 4% Correctes 31% Médiocres 46% Désastreuses 19% *Sondage réalisé en France en juillet 2024 auprès des opticians Pour le Maroc: Excellentes (15%) Correctes (10%) Médiocres(70%) Désastreuses(5%) Sondage réalisé au Maroc en juillet 2024 auprès des opticiens. Le Maroc est un pays de soleil.. Les ventes doivent être excellentes. Les freins ? Voir au dessous. Connaître vos lunettes de soleil ? Recherchez le label de protection UV Testez vos lunettes de soleil avec une lampe de poche UV Vérifiez la date d’expiration : C’est bizarre. Saviez-vous que les lunettes de soleil ont une date d’expiration ? C’est le cas ! La date d’expiration normale d’une paire de lunettes de soleil est lorsqu’elle atteint deux à trois ans et plus. Mais, pourquoi les lunettes de soleil expirent-elles ? Lorsqu’elles sont exposées aux rayons UV au fil du temps, le revêtement de protection UV de la lentille est endommagé. Par conséquent, il n’est plus efficace. Faites attention aux lunettes de soleil foncées La polarisation: Les lunettes de soleil polarisées sont fortement recommandées si vous cherchez à acheter une paire de lunettes de soleil de bonne qualité. Cependant, gardez à l’esprit qu’il existe quelques circonstances où les lentilles polarisantes peuvent être moins appropriées, telles que:     Conduite de nuit     Écrans LCD     Tableaux de bord automobiles     Horloges     Les écrans d’instruments Quels sont les freins pour vendre des lunettes solaires au Maroc ? Contrebande Contrefaçons Marchands ambulants et marché de informel Sites internet Les supermarchés Les pharmacies ….. Sur le même sujet :

L’installation La création nécessite un local de premier ordre (la proximité est le premier critère de choix d’un opticien). Le créateur doit surtout éviter les secteurs trop concurrencés. A noter, la densité commerciale du secteur offre peu d’opportunités pour des créations. En cas de reprise, la valeur du fonds dépend essentiellement de sa situation (emplacement, concurrence …) et de la qualité des équipements. La proximité étant le premier critère de choix d’un opticien, le changement d’exploitant a peu d’impact sur le volume d’activité. L’adhésion à un réseau sous enseigne (coopérative, franchise) permet de bénéficier d’une forte notoriété, de conditions d’approvisionnements avantageuses et de concepts de magasin innovants. Les droits d’entrée et redevances annuelles peuvent être importants. Les investissements Le matériel spécialisé d’optométrie est renouvelé tous les 7 à 10 ans. Les aménagements intérieurs (présentoirs, vitrines, meubles de rangement) sont très spécifiques et coûteux. Ils sont renouvelés tous les 10 ans en moyenne. La gestion Le suivi au quotidien Le professionnel suit l’évolution de son chiffre d’affaires en dissociant les produits “médicalisés” (verres correctifs) et les produits non médicalisés (montures, lunettes solaires, produits d’entretien, etc.). Les recettes de l’activité Elles se répartissent entre les produits médicalisés remboursés (qui nécessitent une ordonnance établie par un ophtalmologiste) et les produits non médicalisés. Le marché des opticiens est peu saisonnier, les ventes étant réparties d’une façon relativement homogène sur l’année. Toutefois, on distingue deux principaux pics d’activité pour les professionnels : la rentrée scolaire (avec une hausse de la demande en lunettes de correction) et le début de l’été (avec une augmentation de la consommation en volume de lunettes solaires). Les charges à surveiller Outre les achats qui représentent 35 à 40% du chiffre d’affaires, les principales charges sont constituées par les frais de personnel. En effet, la spécificité de l’activité contraint l’opticien à embaucher du personnel qualifié. Les loyers sont également souvent élevés du fait de l’emplacement qui doit être de premier ordre. Les frais publicitaires ne sont pas à négliger (intensification de la concurrence). La maîtrise du résultat Le résultat dépend essentiellement des conditions d’achat auprès des fournisseurs. L’adhésion à une centrale d’achat est un facteur clé de succès. Les charges de personnel et la gestion des stocks doivent être parfaitement maîtrisés. La gestion financière et les besoins en trésorerie Les fonds propres doivent représenter plus de 30 % du montant de l’investissement lors de l’installation. Le professionnel doit veiller à la durée de rotation des stocks de montures, car des effets de mode peuvent rapidement en déprécier la valeur. Ratios de gestion clés² Marge brute 62,40% Excédent brut d’exploitation 26,55% Rotation des stocks 192 jours Crédits clients 13 jours Crédits fournisseurs 56 jours Besoin de fonds de roulement 49 jours Nos Conseils Installation ( Investissement minimal au départ. Attention à la force de vente( Embauche) Faire du marketing Attention à la gestion des stock et achats Attention vitrine( c’est votre image) Attention aux Prix et aux marges Formation Continue obligatoire Attention aux charges fixes Déterminer votre seuil de rentabilité Présence obligatoire au Magasin Plus de choix en produits Le service Respecter la loi Surveiller votre marché Payer vos factures ( Délai fournisseurs) Un logiciel pour la prise des décisions

Au Maroc : -Oui, mes clients me les demandent et cette période peut créer du flux dans mon magasin (5%) -Oui, pour diminuer mon stock de montures et le renouveler par la suite (65%) -Nos marges diminuent constamment, c’est difficile de pratiquer les soldes( 30 %) -Non, je ne peux pas me le permettre, mon chiffre d’affaires est en baisse( 0%) En général , les avis des Opticiens sont partagés: Certains sont pour et systématiquement : cela augmente le trafic D’autres de temps en temps, pour doper les ventes en cas de besoin Nombreux pensent que les soldes ne sont pas adaptés à notre profession. L’opticien est un manager et lui seul est responsable de la gestion de son Magasin et habilité à faire des soldes, promotions, remises ….. Sur le même sujet: :

À quoi correspondent les promotions ? Contrairement aux soldes, les promotions n’ont pas de définition légale. Elles sont libres et peuvent être pratiquées à tout moment au cours de l’année, à condition d’être occasionnelles et de courte durée. À quoi correspondent les soldes ? Les soldes sont des opérations commerciales au cours desquelles les professionnels réduisent les prix sur tout ou partie de leurs stocks pour en accélérer l’écoulement. Ces périodes sont obligatoirement accompagnées ou précédées de publicités précisant la date de début des soldes et la nature des produits soldés. Deux Types de soldes: Soldes Hiver Soldes été Au Maroc , cette année les soldes d’hiver ont lieu Janvier/Février Les soldes d’été ont eu lieu Juillet/Aout Ces deux types de soldes peuvent durer de 4 à 6 semaines . Des réductions allant jusqu’à 70%. Est-ce que les opticiens font les soldes ? Que ce soit en magasin ou chez l’opticien en ligne, on observe des remises exceptionnelles jusqu’à -90% sur les lunettes optiques et jusqu’à -70% sur les solaires. Quelle est la différence entre soldes et promotions ? En matière de Gestion de stock : Soldes : Interdiction de réapprovisionnement pendant cette période Promotions : Possibilité de réassort sur toute la durée de la promotion Revente à perte: Revente d’un produit en l’état à un prix inférieur à son prix d’achat effectif Soldes : Autorisée Promotions : Interdite, sauf exceptions Quels sont les avantages des soldes ? Les soldes donnent l’opportunité de découvrir de nouveaux produits ou de se procurer des articles de marques renommées à un prix abordable. Les soldes sont l’occasion de vider les stocks des magasins, ce qui leur permet de faire de la place pour les nouvelles collections et les nouveaux produits. Cela permet de maintenir une offre diversifiée et attrayante pour les clients tout au long de l’année.  Les soldes sont souvent l’occasion de faire de bonnes affaires et d’acheter des articles à des prix beaucoup plus bas que pendant le reste de l’année. Quels sont les avantages des promotions ? Parmi les avantages les plus courants, on peut notamment trouver : Une augmentation des ventes à court terme. Les remises, coupons de réduction et autres échantillons gratuits poussent les consommateurs à passer à l’action et effectuer l’achat d’un produit. Cela permet d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise à court terme. La génération de trafic. En mettant en place des jeux-concours, loteries et réductions les marques attirent plus de consommateurs en magasin ou sur leur site, ce qui favorise les ventes d’autres produits ou la collecte de coordonnées pour de futures actions de promotion ou marketing. La création d’un sentiment d’urgence. Les ventes flash et autres promotions éphémères créent un sentiment d’urgence, ce qui a pour effet de déclencher la vente. L’acquisition de nouveaux clients grâce aux différentes promotions et ventes flash qui incitent les personnes qui n’étaient pas encore sûres à passer à la caisse. La fidélisation des clients actuels. En offrant des récompenses, remises ou avantages exclusifs aux clients existants, l’entreprise les incite à rester fidèles à la marque.

Les quatre types de communication pour transmettre un message La communication visuelle La communication visuelle permet de transmettre un message sans utiliser de mots. Ici, l’émetteur utilisera des signes, des gestes pour délivrer sa communication ou répondre à son interlocuteur. Ce type de communication aura par exemple lieu quand deux personnes sont trop loin pour communiquer verbalement. La communication écrite La communication écrite requiert la rédaction d’un message. Celui-ci peut être écrit à la main ou numériquement. La communication écrite est utilisée quotidiennement par texto, mail… Mais aussi dans des démarches plus formelles comme les démarches administratives, professionnelles, universitaires. Cette communication nécessite un bon usage de l’orthographe et de la grammaire. La commucication verbale La communication verbale est le mode de communication le plus courant. En effet, dès que l’on s’adresse à quelqu’un par la voix, que ce soit en face à face ou au téléphone, on entre dans ce type de communication. Il s’agit du moyen le plus simple et rapide pour transmettre un message mais aussi du moyen le plus facile à mal interpréter. Il faut donc être vigilant lorsque l’on s’exprime verbalement. La communication non verbale La communication non verbale est un type de communication inconscient. Elle comprend le langage corporel et le langage du visage. Les mimiques faciales, le ton de la voix, l’orientation du regard traduisent nos émotions et intentions. Il est nécessaire d’observer la communication non verbale de nos interlocuteurs, car elle nous indique par exemple si le message semble être compris ou non. Sondage: Quel type de Communication privilégiez vous le plus pour informer vos collègues? Communication digitale Communication papier Communication Orale Résultat: Communication digitale( 55% ) Communication papier ( 5% ) Communication Orale ( 40%) Toute Communication est utile et quelque soit son type si et seulement si elle facilite le travail au quotidien de l’opticien..

1-L’opticien manager   L’opticien a quatre missions : Commerciale Technique  Paramédicale Managériale  Gérer et organiser sont les principales taches de l ‘opticien manager . L’opticien manager  En tant qu’entrepreneur,  l’opticien est amené  à manager ses équipes dans le but d’optimiser leur temps de travail. L’objectif managérial devient alors primordial et intervient même dans la survie, pérennité du magasin d’optique .  Les roles de l’opticien manager Afin d’atteindre les objectifs fixés par l’opticien , il faut avoir une stratégie claire au quotidien.  Un manager a pour but d’orienter les forces humaines vers une finalité commune : accomplir les objectifs fixés. L’homme à tout faire : Être expert dans son domaine d’activité Gérer son équipe afin d’atteindre l’excellence opérationnelle Être le lien entre les différents salariés Faciliter la communication interne Une main de fer dans un gant de velours : Il est le lien entre les collaborateurs et la direction d’une organisation Capacité de synthèse et de traduction de la stratégie Le Manager a donc un rôle très important car il est le lien principal entre l’opticien  et la force de vente .  Responsable de la productivité de ses équipes et du résultat final, il doit savoir communiquer, motiver, créer du lien.  Le tout, pour atteindre les objectifs.  4 compétences que doivent posséder un manager : Organisation / Anticipation Afin de gérer une équipe, atteindre les objectifs fixés, il est important pour un manager d’être organisé. Il doit avant tout prévoir, gérer ses ressources de manière optimale. L’anticipation est une de ses principales forces afin d’avoir un coup d’avance. Cela lui apporte une meilleure compréhension de son secteur, meilleure visibilité et meilleure gestion de ses effectifs. Communication La communication est une des fonctions principales car elle va permettre à l’ensemble des parties prenantes de se tenir informées, et ainsi d’avancer dans la même direction. Ce rôle d’intermédiaire entre les dirigeants et les salariés est primordial car vous allez traduire les directives de la direction en objectifs précis. Autorité / Savoir déléguer Un manager se doit de prendre des décisions, qui ne sont pas toujours faciles au quotidien. En effet, le statut implique des responsabilités importantes qui engage la personne mais aussi l’entreprise. Si vous êtes arrivés à un poste à responsabilités, c’est qu’une confiance s’est installée entre vous et les dirigeants mais aussi envers les collaborateurs qui vont “travailler pour vous”. Déléguer est une mission importante car elle va vous permettre d’orienter vos actions vers la réalisation des objectifs. Pour cela vous devez avoir une confiance forte en votre équipe. Il faut aussi savoir déléguer, en définissant un périmètre d’action clair, des objectifs réalisables, et un suivi quotidien. Un bon relationnel Être un lien permanent et le référent d’un groupe de personnes n’est pas aisé. Il faut savoir jongler intelligemment entre les différentes personnalités d’une équipe, régler les conflits, motiver les collaborateurs. Les faire s’accorder sur des points essentiels afin qu’ils avancent dans la même direction : celle que vous vous êtes fixée ! Les principaux ratios  Avis d’expert Le plus gros poste de dépenses, c’est celui des frais de personnels qui oscille entre 25 et 30% du chiffre d’affaires.  Au-delà de 30% du chiffre d’affaires, ces charges ne me semblent pas renables. Le loyer ne doit pas dépasser 10 % du chiffre d’affaires. Dans un contexte de réduction prévisible des chiffres d’affaires et des marges, la profession devra améliorer sa productivité et faire très attention aux différents ratios donnés par leur expert-comptable.Le taux de marge brute s’établit en moyenne à 63 %.  La marge brute, rappelons-le, représente la différence entre le prix de vente hors taxe et le coût de revient de la marchandise. L’idée que le métier d’opticien est très rentable est largement répandue, pourtant certaines professions comme les restaurants ou les boulangeries présentent des taux de marges brutes nettement supérieurs. La rentabilité finale des magasins d’optique est comprise entre 15 et 20%. La valeur ajoutée est d’environ 47% du chiffre d’affaires dans le secteur de l’optique. La valeur ajoutée correspond à ce qui reste à l’entreprise une fois pris en compte tous les services externes qu’elle utilise pour pouvoir fonctionner. C’est la richesse créée par votre entreprise. L’excédent brut d’exploitation est d’environ 17% en moyenne nationale. Ce ratio s’obtient en retranchant de la valeur ajoutée les impôts et taxes et les frais de personnel. Cet indicateur est très observé par votre banquier si vous avez recours à des emprunts. Pour terminer, il est primordial de bien surveiller et de contrôler la rotation des stocks, le crédit clients et fournisseurs exprimé en nombre de jours. La moyenne nationale de la rotation des stocks est de 123 jours. Réduire ce ratio est une source de trésorerie. Augmenter le crédit fournisseurs et réduire le crédit client permet à l’entreprise de bien maîtriser sa trésorerie. Ces différents ratios seront donnés par votre expert-comptable au moment du bilan ou situation intermédiaire car c’est à ce moment précis qu’il y a une photographie réelle de votre entreprise. Le bilan récapitule l’ensemble de ce qui appartient à l’entreprise et ce qu’elle doit. 1-4L’opticien marketeur   Mix Marketing  Le marketing mix regroupe l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d’un produit, service, marque ou enseigne sur son marché. Ces univers d’actions du marketing mix sont également appelés 4 P à cause des initiales de ces 4 termes en anglais (Product, Price, Promotion, Place) Produit : Les produits vendus sur le marché de l’optique sont les lunettes de vue (montures et verres), les lunettes de soleil, les lentilles mais aussi le produits divers tels que les étuis à lunettes.  Le segment de la lunetterie suit de plus en plus les tendances de la mode. Le prix :  Varie  selon le type de monture et de verres mais généralement, les lunettes sont perçues comme un produit à prix élevé, en raison des verres qui coûtent chers. L’opticien en général utilise le PVP ( Prix de vente Public) proposé par les fournisseurs sous forme de catalogues. La distribution  En matière de distribution , l’opticien a developé le service  à la clientèle( libre service ; large assortiment , délai de montage très réduit ) et peut même

Aïd Al-Adha revêt, pour de nombreux Marocains, une signification particulière, marquant une pause bienvenue dans le tumulte quotidien. Pour les propriétaires de commerces, c’est l’occasion de prendre leurs congés annuels et de se retrouver en famille. Vous travaillez dans le secteur privé ? Vu la loi n° 65-99  relative au code du travail, promulguée par le dahir n° 1-03-194 du 14 rejeb 1424 (11 septembre 2003), notamment son article 217 ; et du Décret n° 2-04-426 du 16 kaada 1425 (29 décembre 2004) fixant la liste des jours de fêtes payés dans les entreprises industrielles et commerciales, les professions libérales et les exploitations agricoles et forestières publié au Bulletin Officiel n° : 5280  du  06/01/2005 – Page : 18 Sont jours fériés, chômés et rémunérés dans les entreprises, établissements, groupements et personnes, visés au titre premier du livre préliminaire du code du travail: Jours fériés        Dates Nombres de jours              Obsérvations 1 er Moharram Selon le calendrier religieuse 1 Jour Chômé et payé Aid Al Mawlid Selon le calendrier religieuse 1 Jour Chômé et payé Aid Al Fitre Selon le calendrier religieuse 2 Jours 2ème Jour Chômé et Non payé Aid Al Adha Selon le calendrier religieuse 2 Jours 2ème Jour Chômé et Non payé La marche verte 6 Novembre 1 Jour Chômé et payé Fête de l’indépendance 18 Novembre 1 Jour Chômé et payé Nouvel an 1er Janvier 1 Jour Chômé et payé Manifeste de l’indépendance 11 Janvier 1 Jour Chômé et payé Fête de travail 1er mai 1 Jour Chômé et payé Fête de trône 30 Juillet 1 Jour Chômé et payé Libération de Oued EDDAHAB 14 Août 1 Jour Chômé et payé Révolution du Roi et du peuple 20 Août 1 Jour Chômé et payé Fête de la jeunesse 21 Août 1 Jour Chômé et payé Sondage : Après l’Aid Al Adha , j’ai fermé mon magasin : 3 jours (45%) 4 jours (10%) 5 Jours (0%) Plus que 5 jours (45%) Chaque année, c’est la même rengaine… Il faut compter plusieurs jours, sinon au moins trois semaines, pour un retour à la normale de l’activité commerciale. Difficile de faire des courses ou de manger dehors à cause de la fermeture prolongée des commerces. La plupart des commerçants quittent les grandes villes pour passer l’Aïd en famille dans leur région d’origine. Pour eux, c’est la période d’un congé annuel, au grand dam des consommateurs… Quand Casablanca tousse , toutes les villes tombent malades.

Définition La force de vente désigne généralement l’ensemble des salariés d’une entreprise participant à la commercialisation des produits ou services. Dans la pratique, la notion de force de vente désigne souvent les commerciaux itinérants, mais elle peut également englober les vendeurs en magasins ou les vendeurs assis (banque, assurance).  En optique, ce sont : Le vendeur ou la vendeuse L’Opticienne ou l’Opticien lui même Parfois une assistante Un commercial Un opticien remplaçant Importance de la force de vente La communication directe avec le client Si certains pensent que l’on peut remplacer des caissières par des scanners en oubliant que si certains consommateurs recherchent un passage rapide en caisse, d’autres estiment que c’est aussi un moment de convivialité ; en B to B, un commercial est avant tout un être humain qui assure le lien et des échanges entre deux entreprises. Les vendeurs  peuvent ainsi instaurer une relation de confiance. La vente : plan de vente La remontée des informations La force de vente d’une entreprise a comme fonction essentielle de vendre mais pas seulement : elle doit informer et communiquer à sa hiérarchie toutes informations pertinentes de nature à faire progresser le magsin d’optique . La gestion de la force de vente Motivations de la force de vente