La rougeur ou l’irritation d’un œil est souvent sans gravité, mais certaines situations avec un œil rouge nécessitent une consultation médicale rapide. Si vous observez une baisse de votre vue, vous devez consulter en urgence. Des yeux rouges n’indiquent d’ailleurs pas nécessairement une maladie. Cela peut être dû à un frottement excessif des yeux, à un manque de sommeil, à la sécheresse des yeux, à un rhume, au port de lentilles de contact, à une exposition prolongée à un écran, au soleil ou à un produit irritant (au savon, à la poussière, au chlore d’une piscine, à la fumée). En plus de ces causes, les affections les plus souvent responsables d’un « œil rouge » sont la conjonctivite et l’hémorragie sous-conjonctivale. La conjonctive est une fine membrane humide, mince et transparente permettant le glissement des paupières sur l’oeil. Elle recouvre la face interne des paupières et la partie avant de l’oeil. Une conjonctivite est une inflammation de cette membrane, par exemple à cause d’une bactérie ou d’une allergie. La conjonctivite infectieuse se manifeste par une rougeur de l’œil, par des picotements, une sensation de sable dans les yeux, par la présence de larmes et parfois de sécrétions qui peuvent coller les yeux, en particulier la nuit. Pour éviter qu’une conjonctivite qui touche un œil ne se propage à l’autre, il faut éviter de se toucher les yeux et se laver les mains régulièrement. La conjonctivite allergique apparaît chez une personne qui souffre d’une allergie, du rhume des foins par exemple. Dans cette situation, les deux yeux sont habituellement atteints, un rhume avec nez bouché et éternuements est alors souvent aussi présent. Une hémorragie sous-conjonctivale est un épanchement (« une tâche ») de sang derrière la conjonctive de l’œil. Elle peut être spontanée ou faire suite à un effort de toux ou à un éternuement. Même si cette rougeur peut être impressionnante, elle est sans gravité. Les traitements Les rougeurs oculaires ayant une multitude de causes, le traitement dépendra du diagnostic. S’il s’agit d’une rougeur banale, liée à la fatigue, au soleil ou à une petite irritation, essayez de reposer vos yeux, de porter des lunettes de soleil et d’éviter les écrans quelques temps. En cas de savon, poussière ou autre irritant dans l’œil, il est possible de rincer les yeux avec de l’eau ou avec de petits flacons de liquide qui portent le nom de « larmes artificielles ». La conjonctivite allergique sera traitée par l’application de compresses d’eau chaude 3 fois par jour et l’utilisation de gouttes antiallergiques (par exemple : Azelastine hydrochloride ou Emédastine) jusqu’à disparition des symptômes. **La Rougeur des Yeux et l’Utilisation du Téléphone la Nuit** Avez-vous déjà remarqué que vos yeux sont rouges après avoir passé des heures sur votre téléphone avant de dormir ? Voici quelques raisons qui pourraient expliquer ce phénomène : 1. **Fatigue oculaire** : Regarder un écran trop longtemps peut fatiguer vos yeux, entraînant irritation et rougeur. 2. **Lumière bleue** : Nos écrans émettent une lumière bleue qui peut non seulement fatiguer les yeux, mais aussi perturber notre sommeil. 3. **Sécheresse oculaire** : En fixant un écran, nous clignons moins des yeux, ce qui peut provoquer sécheresse et inconfort. 4. **Éblouissement** : Un contraste trop fort entre l’écran et votre environnement peut causer une gêne oculaire. ### **Conseils pour réduire la rougeur des yeux :** – **Réduisez votre temps d’écran** : Essayez de limiter l’utilisation de vos appareils électroniques, surtout avant de vous coucher. – **Activez le mode nuit** : Utilisez des filtres de lumière bleue sur vos appareils ou portez des lunettes spécifiques. – **Prenez des pauses régulières** : Appliquez la règle 20-20-20 : toutes les 20 minutes, regardez à 20 pieds (environ 6 mètres) pendant 20 secondes. – **Hydratez vos yeux** : Pensez à utiliser des gouttes oculaires hydratantes si vous ressentez une sécheresse. N’oubliez pas, si les symptômes persistent, consultez un ophtalmologiste. Prenez soin de vos yeux, ils vous le rendront !

Les lunettes de sport sont l’accessoire indispensable pour les athlètes et les amateurs de sport.  Le confort et la protection des lunettes de sport Les lunettes de sport sont conçues pour offrir un confort optimal lors des activités sportives. Elles sont dotées de montures légères et résistantes, et de verres de haute qualité pour une vision claire et sans distorsion. Les lunettes de sport sont également conçues pour offrir une protection maximale contre les impacts, les rayons UV et les autres éléments extérieurs. Les lunettes de sport sont disponibles avec différents types de verres, tels que les verres teintés uniformément, polarisants, dégradés ou photochromiques, en fonction des besoins spécifiques. Une large gamme de formes existe, telles que rectangle, carrée, pilote, panthos, hexagonale, ronde ou cateye, pour s’adapter au style et à la morphologie du visage. Les lunettes de sport pour tous les goûts Pour tous les goûts et tous les budgets. On peut filtrer les montures par couleur, forme, type de verre et catégorie UV pour trouver la paire de lunettes de sport idéale . Des lunettes de sport pour toutes les activités Des sports de balles, des sports de plein air ou des sports de montagne, les lunettes de sport s’adaptent à l’activité sportive . Les lunettes de sport sont spécialement conçues pour offrir une protection et un confort optimaux lors de la pratique du sport favori. Ski, golf, tennis, vélo, sports nautiques ou collectifs… Pour être performant, voir parfaitement est l’objectif. Nombreuses chaines et opticiens indépendants ont développé une offre riche et adaptée, d’équipements dédiés aux sportifs femmes, hommes, et enfants :

Congés annuels payés Tout salarié a droit, après six mois de service continu dans la même entreprise (ou chez le même employeur), à un congé annuel payé dont la durée est fixée à un jour et demi de travail effectif par mois de service soit 18 jours par an (2 jours par mois pour les salariés de moins de 18 ans). On entend par « jours de travail effectif » les jours autres que les jours de repos hebdomadaire, les jours de fêtes payés et les jours fériés chômés dans l’établissement. La durée du congé annuel payé est augmentée d’un jour et demi tous les 5 ans. Le salarié a droit, pendant son congé annuel payé, à une indemnité équivalente à la rémunération qu’il aurait perçue s’il était en service. Si le congé annuel payé s’accompagne de la fermeture totale ou partielle de l’établissement, l’employeur doit en aviser l’agent chargé de l’inspection du travail.Dans ce cas, tous les salariés reçoivent une indemnité du congé annuel payé correspondant à la durée de cette fermeture, quelle que soit la durée de leur service au jour de la fermeture. Mes congés annuels payés en cas de départ Le salarié ayant au moins six mois de service continu dans la même entreprise et dont le contrat est rompu avant qu’il n’ait pu bénéficier de la totalité du congé annuel payé auxquels il avait droit, doit recevoir une indemnité compensatrice pour le congé annuel payé ou les fractions des congés dont il n’a pas bénéficié. Tout mois de travail entamé par le salarié est considéré comme mois entier et entre en ligne de compte pour le calcul de l’indemnité compensatrice du congé annuel payé. L’indemnité compensatrice du congé annuel payé est due quels que soient les motifs de la rupture du contrat de travail. Elle est versée en même temps que le dernier salaire remis au salarié dont le contrat est rompu. Lorsqu’un salarié rompt le contrat de travail sans respecter le préavis dû à son employeur, celui-ci peut opérer une compensation entre l’indemnité du congé annuel payé et l’indemnité de préavis Congés maladie (absence) Tout salarié qui ne peut se rendre à son travail pour cause de maladie ou d’accident, doit le justifier et en aviser l’employeur dans les quarante-huit heures suivantes, sauf cas de force majeure. (Envoyer le certificat médical dans les 48 heures) Si l’absence se prolonge plus de quatre jours, le salarié doit faire connaître à l’employeur la durée probable de son absence et lui fournir, sauf en cas d’empêchement, un certificat médical justifiant son absence. L’employeur peut faire procéder à une contre-visite du salarié par un médecin de son choix et à ses frais pendant la durée de l’absence fixée par le certificat médical produit par le salarié. Les absences pour maladie ou accident (sauf maladie professionnelle et accident du travail) ne sont pas rémunérées. Lorsque l’absence pour maladie ou accident, (sauf maladie professionnelle et accident du travail)  est supérieure à 180 jours consécutifs au cours d’une période d’un an (365 jours), ou lorsque le salarié est devenu inapte à continuer l’exercice de son travail, l’employeur peut le considérer comme démissionnaire de son emploi. Sont considérées comme fautes graves pouvant provoquer le licenciement du salarié (sans préavis ni indemnités) l’absence non justifiée du salarié pour plus de quatre jours ou de huit demi-journées pendant une période de douze mois. Congé naissance Tout salarié a droit, à l’occasion de chaque naissance, à un congé de trois jours. (Bien sur, uniquement en cas de reconnaissance de la paternité de l’enfant.) Ces 3 jours, continus ou discontinus, doivent être inclus dans la période d’un mois à compter de la date de la naissance. Dans le cas où la naissance a lieu au cours d’une période de repos du salarié (congé annuel payé, maladie ou accident de travail), cette période est prolongée de la durée de trois jours. Le salarié a droit pendant les trois jours de congé à une indemnité équivalente à la rémunération qu’il aurait perçue s’il était resté à son poste de travail. Cette indemnité est versée au salarié par l’employeur lors de la paie qui suit immédiatement la production par ce dernier du bulletin de naissance. Autres absences autorisées (mariage, décès…) Le salarié bénéficie de permissions d’absence en cas d’événements familiaux. Mariage– du salarié : 4 jours– d’un enfant du salarié ou d’un enfant issu d’un précédent mariage du conjoint du salarié: 2 jours Décès– d’un conjoint, d’un enfant, d’un petit enfant, d’un ascendant du salarié ou d’un enfant issu d’un précédent mariage du conjoint du salarié : 3 jours– d’un frère, d’une sœur du salarié, d’un frère ou d’une sœur du conjoint de celui-ci ou d’un ascendant du conjoint: 2 jours Autres absences– circoncision : 2 jours– opération chirurgicale du conjoint ou d’un enfant à charge : 2 jours Ces absences ne sont payées qu’aux salariés rémunérés au mois. Le salarié peut également bénéficier d’une permission d’absence pour passer un examen, effectuer un stage sportif national ou participer à une compétition internationale ou nationale officielle. Congé maternité La salariée en état de grossesse attesté par certificat médical dispose d’un congé de maternité de 14 semaines dont un minimum de 7 semaines consécutives après l’accouchement La salariée a le droit de suspendre le contrat de travail pendant une période qui commence 7 semaines avant la date présumée de l’accouchement et se termine 7 semaines après la date de celui-ci. La salariée en couches avant la date présumée doit avertir l’employeur, par lettre recommandée avec accusé de réception, du motif de son absence et de la date à laquelle elle entend reprendre son travail. Si un état pathologique, attesté par certificat médical comme résultant de la grossesse ou des couches, rend nécessaire le prolongement de la période de suspension du contrat, le congé de maternité est augmenté de la durée de cet état pathologique, sans pouvoir excéder 8 semaines avant la date présumée de l’accouchement et 14  semaines après la date de celui-ci. En vue d’élever son enfant, la mère salariée peut : -Ne pas reprendre son emploi après les 7 semaines (ou 14 semaines) qui suivent l’accouchement. Elle doit en informer son employeur 15 jours avant la fin du congé maternité par l’envoie d’un courrier recommandé avec accusé de

En France Mon magasin ferme autant de temps que l’année dernière 27% Mon magasin reste ouvert, comme l’année dernière 56% Mon magasin ferme, mais moins longtemps que l’année dernière afin de pouvoir récupérer du CA après les derniers mois difficiles 5% Mon magasin ferme plus longtemps que l’année dernière car l’activité sera particulièrement calme cet été 6% Mon magasin reste ouvert, contrairement à l’année dernière 6% *Sondage réalisé auprès des opticiens Français juillet 2022. Au Maroc Mon magasin ferme autant de temps que l’année dernière 3 % Mon magasin reste ouvert, comme l’année dernière 64 % Mon magasin ferme, mais moins longtemps que l’année dernière afin de pouvoir récupérer du CA après les derniers mois difficiles 3 % Mon magasin ferme plus longtemps que l’année dernière car l’activité sera particulièrement calme cet été 5% Mon magasin reste ouvert, contrairement à l’année dernière 25 % *Sondage réalisé auprès des opticiens Français Aout 2024. En résumé l’opticien par obligation , son magasin reste ouvert comme l’année passée. Nous comprenons bien que 50 % des opticiens ne changent pas leur habitudes. La plupart des opticiens marocains ne ferment pas en été car leur CA est meilleur en général entre le mois d’Avril et le mois de septembre . L’opticien pourrait partir en vacances et laisserait éventuellement les vendeuses , vendeurs ,technicien ou un autre opticien diplômé continuer le service auprès de la clientèle. Le métier d’Opticien dans certains pays comme le notre est saisonnier. c’est pourquoi , il ne faut jamais s’inquiéter si le CA mensuel n’est pas à vos espérances. Il faut toujours tenir compte du Cumul du CA des 12 mois et non CA du mois . En général on a une courbe de GAUSS. Est ce le vendeur de glace pourrait fermer en été ? Bien sûr que non!! En cas de fermeture Comment prévenir les clients ? Pour éviter une expérience déplaisante pour vos clients et pour votre magasin, il est important de communiquer sur la fermeture de votre commerce 10 à 15 jours avant. En effet, il ne faut pas communiquer trop tôt, le message risquant d’être oublié, ni trop tard, le client risquant d’être pris au dépourvu. Voici quelques conseils afin de communiquer au mieux sur la fermeture : imprimer une affiche à coller sur votre porte ou dans vos vitrines ; envoyer un SMS ou un email (signature, message automatique, etc.) pour informer vos clients ; laisser un message sur le répondeur de votre ligne téléphonique ; annoncer son départ sur une publication sur les réseaux sociaux ; mettre à jour votre fiche Google My Business et toutes les applications que vous utilisez (par exemple, les applications de livraison) ; mettre à jour votre site Internet en indiquant vos dates de fermeture. Attention : Votre message doit être clair, précis et lisible. Il ne faut pas mettre trop d’informations et il est préférable de mettre en valeur les dates de fermeture et les autres informations qui peuvent être utiles pour vos clients.

Les lunettes de soleil, nées dans les années 20, d’abord portées par les Afro-Américains avant de devenir le symbole du glamour hollywoodien, chahutées par la crise du Covid, puis reboostées depuis la fin de la pandémie, se portent bien. Un secteur qui devrait connaître, ces prochaines années, une croissance annuelle continue de 5 à 6 %. Les chiffres 30 : le nombre de lunettes de soleil qui se vendent dans le monde chaque seconde 15 : le chiffre d’affaires (en milliard de dollars), de la lunette de soleil dans le monde. 19 : la prévision pour 2026 des ventes de solaires (en milliards de dollars). 150 : le chiffre d’affaires (en milliards de dollars) des ventes de lunettes optiques et solaires dans le monde. 1 800 : le nombre de marques de lunettes de soleil aujourd’hui proposées sur le marché. A la question* : Comment se portent vos ventes de solaires depuis le début de l’année ? Excellentes 4% Correctes 31% Médiocres 46% Désastreuses 19% *Sondage réalisé en France en juillet 2024 auprès des opticians Pour le Maroc: Excellentes (15%) Correctes (10%) Médiocres(70%) Désastreuses(5%) Sondage réalisé au Maroc en juillet 2024 auprès des opticiens. Le Maroc est un pays de soleil.. Les ventes doivent être excellentes. Les freins ? Voir au dessous. Connaître vos lunettes de soleil ? Recherchez le label de protection UV Testez vos lunettes de soleil avec une lampe de poche UV Vérifiez la date d’expiration : C’est bizarre. Saviez-vous que les lunettes de soleil ont une date d’expiration ? C’est le cas ! La date d’expiration normale d’une paire de lunettes de soleil est lorsqu’elle atteint deux à trois ans et plus. Mais, pourquoi les lunettes de soleil expirent-elles ? Lorsqu’elles sont exposées aux rayons UV au fil du temps, le revêtement de protection UV de la lentille est endommagé. Par conséquent, il n’est plus efficace. Faites attention aux lunettes de soleil foncées La polarisation: Les lunettes de soleil polarisées sont fortement recommandées si vous cherchez à acheter une paire de lunettes de soleil de bonne qualité. Cependant, gardez à l’esprit qu’il existe quelques circonstances où les lentilles polarisantes peuvent être moins appropriées, telles que:     Conduite de nuit     Écrans LCD     Tableaux de bord automobiles     Horloges     Les écrans d’instruments Quels sont les freins pour vendre des lunettes solaires au Maroc ? Contrebande Contrefaçons Marchands ambulants et marché de informel Sites internet Les supermarchés Les pharmacies ….. Sur le même sujet :

L’installation La création nécessite un local de premier ordre (la proximité est le premier critère de choix d’un opticien). Le créateur doit surtout éviter les secteurs trop concurrencés. A noter, la densité commerciale du secteur offre peu d’opportunités pour des créations. En cas de reprise, la valeur du fonds dépend essentiellement de sa situation (emplacement, concurrence …) et de la qualité des équipements. La proximité étant le premier critère de choix d’un opticien, le changement d’exploitant a peu d’impact sur le volume d’activité. L’adhésion à un réseau sous enseigne (coopérative, franchise) permet de bénéficier d’une forte notoriété, de conditions d’approvisionnements avantageuses et de concepts de magasin innovants. Les droits d’entrée et redevances annuelles peuvent être importants. Les investissements Le matériel spécialisé d’optométrie est renouvelé tous les 7 à 10 ans. Les aménagements intérieurs (présentoirs, vitrines, meubles de rangement) sont très spécifiques et coûteux. Ils sont renouvelés tous les 10 ans en moyenne. La gestion Le suivi au quotidien Le professionnel suit l’évolution de son chiffre d’affaires en dissociant les produits “médicalisés” (verres correctifs) et les produits non médicalisés (montures, lunettes solaires, produits d’entretien, etc.). Les recettes de l’activité Elles se répartissent entre les produits médicalisés remboursés (qui nécessitent une ordonnance établie par un ophtalmologiste) et les produits non médicalisés. Le marché des opticiens est peu saisonnier, les ventes étant réparties d’une façon relativement homogène sur l’année. Toutefois, on distingue deux principaux pics d’activité pour les professionnels : la rentrée scolaire (avec une hausse de la demande en lunettes de correction) et le début de l’été (avec une augmentation de la consommation en volume de lunettes solaires). Les charges à surveiller Outre les achats qui représentent 35 à 40% du chiffre d’affaires, les principales charges sont constituées par les frais de personnel. En effet, la spécificité de l’activité contraint l’opticien à embaucher du personnel qualifié. Les loyers sont également souvent élevés du fait de l’emplacement qui doit être de premier ordre. Les frais publicitaires ne sont pas à négliger (intensification de la concurrence). La maîtrise du résultat Le résultat dépend essentiellement des conditions d’achat auprès des fournisseurs. L’adhésion à une centrale d’achat est un facteur clé de succès. Les charges de personnel et la gestion des stocks doivent être parfaitement maîtrisés. La gestion financière et les besoins en trésorerie Les fonds propres doivent représenter plus de 30 % du montant de l’investissement lors de l’installation. Le professionnel doit veiller à la durée de rotation des stocks de montures, car des effets de mode peuvent rapidement en déprécier la valeur. Ratios de gestion clés² Marge brute 62,40% Excédent brut d’exploitation 26,55% Rotation des stocks 192 jours Crédits clients 13 jours Crédits fournisseurs 56 jours Besoin de fonds de roulement 49 jours Nos Conseils Installation ( Investissement minimal au départ. Attention à la force de vente( Embauche) Faire du marketing Attention à la gestion des stock et achats Attention vitrine( c’est votre image) Attention aux Prix et aux marges Formation Continue obligatoire Attention aux charges fixes Déterminer votre seuil de rentabilité Présence obligatoire au Magasin Plus de choix en produits Le service Respecter la loi Surveiller votre marché Payer vos factures ( Délai fournisseurs) Un logiciel pour la prise des décisions

Au Maroc : -Oui, mes clients me les demandent et cette période peut créer du flux dans mon magasin (5%) -Oui, pour diminuer mon stock de montures et le renouveler par la suite (65%) -Nos marges diminuent constamment, c’est difficile de pratiquer les soldes( 30 %) -Non, je ne peux pas me le permettre, mon chiffre d’affaires est en baisse( 0%) En général , les avis des Opticiens sont partagés: Certains sont pour et systématiquement : cela augmente le trafic D’autres de temps en temps, pour doper les ventes en cas de besoin Nombreux pensent que les soldes ne sont pas adaptés à notre profession. L’opticien est un manager et lui seul est responsable de la gestion de son Magasin et habilité à faire des soldes, promotions, remises ….. Sur le même sujet: :

À quoi correspondent les promotions ? Contrairement aux soldes, les promotions n’ont pas de définition légale. Elles sont libres et peuvent être pratiquées à tout moment au cours de l’année, à condition d’être occasionnelles et de courte durée. À quoi correspondent les soldes ? Les soldes sont des opérations commerciales au cours desquelles les professionnels réduisent les prix sur tout ou partie de leurs stocks pour en accélérer l’écoulement. Ces périodes sont obligatoirement accompagnées ou précédées de publicités précisant la date de début des soldes et la nature des produits soldés. Deux Types de soldes: Soldes Hiver Soldes été Au Maroc , cette année les soldes d’hiver ont lieu Janvier/Février Les soldes d’été ont eu lieu Juillet/Aout Ces deux types de soldes peuvent durer de 4 à 6 semaines . Des réductions allant jusqu’à 70%. Est-ce que les opticiens font les soldes ? Que ce soit en magasin ou chez l’opticien en ligne, on observe des remises exceptionnelles jusqu’à -90% sur les lunettes optiques et jusqu’à -70% sur les solaires. Quelle est la différence entre soldes et promotions ? En matière de Gestion de stock : Soldes : Interdiction de réapprovisionnement pendant cette période Promotions : Possibilité de réassort sur toute la durée de la promotion Revente à perte: Revente d’un produit en l’état à un prix inférieur à son prix d’achat effectif Soldes : Autorisée Promotions : Interdite, sauf exceptions Quels sont les avantages des soldes ? Les soldes donnent l’opportunité de découvrir de nouveaux produits ou de se procurer des articles de marques renommées à un prix abordable. Les soldes sont l’occasion de vider les stocks des magasins, ce qui leur permet de faire de la place pour les nouvelles collections et les nouveaux produits. Cela permet de maintenir une offre diversifiée et attrayante pour les clients tout au long de l’année.  Les soldes sont souvent l’occasion de faire de bonnes affaires et d’acheter des articles à des prix beaucoup plus bas que pendant le reste de l’année. Quels sont les avantages des promotions ? Parmi les avantages les plus courants, on peut notamment trouver : Une augmentation des ventes à court terme. Les remises, coupons de réduction et autres échantillons gratuits poussent les consommateurs à passer à l’action et effectuer l’achat d’un produit. Cela permet d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise à court terme. La génération de trafic. En mettant en place des jeux-concours, loteries et réductions les marques attirent plus de consommateurs en magasin ou sur leur site, ce qui favorise les ventes d’autres produits ou la collecte de coordonnées pour de futures actions de promotion ou marketing. La création d’un sentiment d’urgence. Les ventes flash et autres promotions éphémères créent un sentiment d’urgence, ce qui a pour effet de déclencher la vente. L’acquisition de nouveaux clients grâce aux différentes promotions et ventes flash qui incitent les personnes qui n’étaient pas encore sûres à passer à la caisse. La fidélisation des clients actuels. En offrant des récompenses, remises ou avantages exclusifs aux clients existants, l’entreprise les incite à rester fidèles à la marque.

Les quatre types de communication pour transmettre un message La communication visuelle La communication visuelle permet de transmettre un message sans utiliser de mots. Ici, l’émetteur utilisera des signes, des gestes pour délivrer sa communication ou répondre à son interlocuteur. Ce type de communication aura par exemple lieu quand deux personnes sont trop loin pour communiquer verbalement. La communication écrite La communication écrite requiert la rédaction d’un message. Celui-ci peut être écrit à la main ou numériquement. La communication écrite est utilisée quotidiennement par texto, mail… Mais aussi dans des démarches plus formelles comme les démarches administratives, professionnelles, universitaires. Cette communication nécessite un bon usage de l’orthographe et de la grammaire. La commucication verbale La communication verbale est le mode de communication le plus courant. En effet, dès que l’on s’adresse à quelqu’un par la voix, que ce soit en face à face ou au téléphone, on entre dans ce type de communication. Il s’agit du moyen le plus simple et rapide pour transmettre un message mais aussi du moyen le plus facile à mal interpréter. Il faut donc être vigilant lorsque l’on s’exprime verbalement. La communication non verbale La communication non verbale est un type de communication inconscient. Elle comprend le langage corporel et le langage du visage. Les mimiques faciales, le ton de la voix, l’orientation du regard traduisent nos émotions et intentions. Il est nécessaire d’observer la communication non verbale de nos interlocuteurs, car elle nous indique par exemple si le message semble être compris ou non. Sondage: Quel type de Communication privilégiez vous le plus pour informer vos collègues? Communication digitale Communication papier Communication Orale Résultat: Communication digitale( 55% ) Communication papier ( 5% ) Communication Orale ( 40%) Toute Communication est utile et quelque soit son type si et seulement si elle facilite le travail au quotidien de l’opticien..

1-L’opticien manager   L’opticien a quatre missions : Commerciale Technique  Paramédicale Managériale  Gérer et organiser sont les principales taches de l ‘opticien manager . L’opticien manager  En tant qu’entrepreneur,  l’opticien est amené  à manager ses équipes dans le but d’optimiser leur temps de travail. L’objectif managérial devient alors primordial et intervient même dans la survie, pérennité du magasin d’optique .  Les roles de l’opticien manager Afin d’atteindre les objectifs fixés par l’opticien , il faut avoir une stratégie claire au quotidien.  Un manager a pour but d’orienter les forces humaines vers une finalité commune : accomplir les objectifs fixés. L’homme à tout faire : Être expert dans son domaine d’activité Gérer son équipe afin d’atteindre l’excellence opérationnelle Être le lien entre les différents salariés Faciliter la communication interne Une main de fer dans un gant de velours : Il est le lien entre les collaborateurs et la direction d’une organisation Capacité de synthèse et de traduction de la stratégie Le Manager a donc un rôle très important car il est le lien principal entre l’opticien  et la force de vente .  Responsable de la productivité de ses équipes et du résultat final, il doit savoir communiquer, motiver, créer du lien.  Le tout, pour atteindre les objectifs.  4 compétences que doivent posséder un manager : Organisation / Anticipation Afin de gérer une équipe, atteindre les objectifs fixés, il est important pour un manager d’être organisé. Il doit avant tout prévoir, gérer ses ressources de manière optimale. L’anticipation est une de ses principales forces afin d’avoir un coup d’avance. Cela lui apporte une meilleure compréhension de son secteur, meilleure visibilité et meilleure gestion de ses effectifs. Communication La communication est une des fonctions principales car elle va permettre à l’ensemble des parties prenantes de se tenir informées, et ainsi d’avancer dans la même direction. Ce rôle d’intermédiaire entre les dirigeants et les salariés est primordial car vous allez traduire les directives de la direction en objectifs précis. Autorité / Savoir déléguer Un manager se doit de prendre des décisions, qui ne sont pas toujours faciles au quotidien. En effet, le statut implique des responsabilités importantes qui engage la personne mais aussi l’entreprise. Si vous êtes arrivés à un poste à responsabilités, c’est qu’une confiance s’est installée entre vous et les dirigeants mais aussi envers les collaborateurs qui vont “travailler pour vous”. Déléguer est une mission importante car elle va vous permettre d’orienter vos actions vers la réalisation des objectifs. Pour cela vous devez avoir une confiance forte en votre équipe. Il faut aussi savoir déléguer, en définissant un périmètre d’action clair, des objectifs réalisables, et un suivi quotidien. Un bon relationnel Être un lien permanent et le référent d’un groupe de personnes n’est pas aisé. Il faut savoir jongler intelligemment entre les différentes personnalités d’une équipe, régler les conflits, motiver les collaborateurs. Les faire s’accorder sur des points essentiels afin qu’ils avancent dans la même direction : celle que vous vous êtes fixée ! Les principaux ratios  Avis d’expert Le plus gros poste de dépenses, c’est celui des frais de personnels qui oscille entre 25 et 30% du chiffre d’affaires.  Au-delà de 30% du chiffre d’affaires, ces charges ne me semblent pas renables. Le loyer ne doit pas dépasser 10 % du chiffre d’affaires. Dans un contexte de réduction prévisible des chiffres d’affaires et des marges, la profession devra améliorer sa productivité et faire très attention aux différents ratios donnés par leur expert-comptable.Le taux de marge brute s’établit en moyenne à 63 %.  La marge brute, rappelons-le, représente la différence entre le prix de vente hors taxe et le coût de revient de la marchandise. L’idée que le métier d’opticien est très rentable est largement répandue, pourtant certaines professions comme les restaurants ou les boulangeries présentent des taux de marges brutes nettement supérieurs. La rentabilité finale des magasins d’optique est comprise entre 15 et 20%. La valeur ajoutée est d’environ 47% du chiffre d’affaires dans le secteur de l’optique. La valeur ajoutée correspond à ce qui reste à l’entreprise une fois pris en compte tous les services externes qu’elle utilise pour pouvoir fonctionner. C’est la richesse créée par votre entreprise. L’excédent brut d’exploitation est d’environ 17% en moyenne nationale. Ce ratio s’obtient en retranchant de la valeur ajoutée les impôts et taxes et les frais de personnel. Cet indicateur est très observé par votre banquier si vous avez recours à des emprunts. Pour terminer, il est primordial de bien surveiller et de contrôler la rotation des stocks, le crédit clients et fournisseurs exprimé en nombre de jours. La moyenne nationale de la rotation des stocks est de 123 jours. Réduire ce ratio est une source de trésorerie. Augmenter le crédit fournisseurs et réduire le crédit client permet à l’entreprise de bien maîtriser sa trésorerie. Ces différents ratios seront donnés par votre expert-comptable au moment du bilan ou situation intermédiaire car c’est à ce moment précis qu’il y a une photographie réelle de votre entreprise. Le bilan récapitule l’ensemble de ce qui appartient à l’entreprise et ce qu’elle doit. 1-4L’opticien marketeur   Mix Marketing  Le marketing mix regroupe l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d’un produit, service, marque ou enseigne sur son marché. Ces univers d’actions du marketing mix sont également appelés 4 P à cause des initiales de ces 4 termes en anglais (Product, Price, Promotion, Place) Produit : Les produits vendus sur le marché de l’optique sont les lunettes de vue (montures et verres), les lunettes de soleil, les lentilles mais aussi le produits divers tels que les étuis à lunettes.  Le segment de la lunetterie suit de plus en plus les tendances de la mode. Le prix :  Varie  selon le type de monture et de verres mais généralement, les lunettes sont perçues comme un produit à prix élevé, en raison des verres qui coûtent chers. L’opticien en général utilise le PVP ( Prix de vente Public) proposé par les fournisseurs sous forme de catalogues. La distribution  En matière de distribution , l’opticien a developé le service  à la clientèle( libre service ; large assortiment , délai de montage très réduit ) et peut même