Un opticien doit respecter la déontologie du métier. Des fautes ou plutôt des maladresses de la part de l’opticien pourraient avoir des conséquences néfastes pour la rentabilité et la pérennité. Ci dessus quelques fautes commises peut être intentionnellement par des opticiens ou futurs opticiens . Cette liste est non exhaustive, l’opticien peut être confronté à d’autres fautes . En fait l’opticien doit faire attention car ce sont des fautes vécues par les opticiens durant leur carrière professionnelle. Faire un test visuel pour les cas suivants : Sujet ayant moins de 16 ans Sujet ayant une acuité inférieure à 6/10  après correction Fortes amétropies Orienter le patient chez un seul ophtalmologiste ou un seul orthoptiste Prescrire un médicament au patient Divulguer les secrets professionnels Augmenter la facturation des achats Critiquer les confrères Mélanger l’activité optique avec une autre loin du domaine Ne pas respecter le délai de paiement et livraison Ne pas respecter le paiement TVA Ne pas payer les cotisations salariales de personnel et assurances Ne pas respecter le code de travail Ne pas déclarer le personnel Ne pas donner l’importance à la formation continue pour lui-même et son personnel Ne pas séparer les locaux d’optométrie, atelier et rayons montures Ne pas tenir compte de l’hygiène du point de vente Ne pas réaliser une bonne communication avec les 3 O Ne pas donner l’importance au client Ne pas vérifier l’ordonnance avant exécution Ne pas vérifier le montage avant livraison

Quatre termes reviennent régulièrement dans les discours sur l’action humaine : morale, éthique, déontologie et droit. L’entreprise de définition de ces termes n’est guère facile. MORALE On peut comprendre la morale comme l’ensemble des normes acceptées, et des valeurs respectées par une société humaine. C’est sur ces normes, parfois révélées ou imposées, que se fondent le permis et le défendu. Référence d’un groupe d’individus, elle n’est pas universelle. Mais, point d’ancrage d’une société, elle y assure une certaine pérennité.(Les commandements transmis par Moïse représentent encore aujourd’hui un socle moral pour de nombreuses sociétés). ÉTHIQUE L’éthique a pour fonction de transposer la morale dans le fonctionnement et la dynamique de la société. Elle repose sur une réflexion pluridisciplinaire et un débat ouvert entre convictions parfois opposées. On peut différencier l’éthique fondamentale qui est une réflexion sur les normes et les valeurs et l’éthique appliquée qui contribue à déterminer ce qu’il convient de faire ou de ne pas faire dans des circonstances et des conditions particulières.(La santé n’a pas de prix mais elle a un coût, notamment lorsqu’il s’agit de recourir aux médicaments onéreux en cancérologie. Une approche éthique préservant un système de santé fondé sur la solidarité consisterait à concilier les principes d’équité et de justice dans l’accès à ces médicaments et les contraintes financières). DÉONTOLOGIE La déontologie représente un ensemble d’exigences et de règles propres à un domaine particulier ou une profession. Ces règles sont établies sur un socle de valeurs morales et de normes éthiques. La déontologie est mise en place dans des codes de bonnes pratiques. Elle contribue à une identité professionnelle et à sa stabilisation.(Le code de déontologie de l’Ordre national des médecins rassemble et codifie l’ensemble des devoirs professionnels de ces derniers. Il est intégré au Code de la santé publique et s’impose à tous les médecins dans leur pratique quotidienne). DROIT Le droit dit ce qui est permis ou défendu, sans avoir la charge de définir la valeur des actes ou les notions de bien et de mal. Le droit gère le « vivre ensemble » ; il a donc une fonction très structurante de la société.(Montesquieu disait que la liberté est le droit de faire tout ce que les lois permettent).

Règle n° 1Mes sourcils ne doivent en aucun cas se voir à travers le verre. Ils doivent, soit, être au-dessus, soit épouser la forme de la monture. Règle n° 2Lorsque je souris, hors de question que mes lunettes viennent toucher mes joues ! Règle n° 3Si vous souhaitez éviter de faire comme papi (qui remonte ses lunettes glissantes sur son nez toutes les 5 secondes) faites attention au poids de ces dernières et à la largeur de votre nez. Règle n° 4Pour avoir mal ni aux oreilles, ni à la tête : attention au bon réglage des branches de vos lunettes. Lors de l’intervention de l’opticien, n’hésitez pas à dire clairement comment vous vous sentez avec vos lunettes. Règle n° 5En lunettes, tout est possible : couleur, forme et matière. Faites cependant attention que cela corresponde à votre teint, à la forme de votre visage et à votre coupe de cheveux.

Qu’est ce qu’un business plan? Un business plan ou plan d’affaires est un document ayant pour objectif de convaincre un décideur d’investir dans un projet entrepreneurial. Le business plan doit répondre aux questions suivantes : Qui sommes-nous (structure juridique, actionnariat, emplacement, etc.)? Que vendons-nous (produit, service)? A qui (clients)? Comment (réseau de distribution, plan commercial)? Qui sont nos concurrents? Quel est le calendrier (étapes clés)? Comment le produit est il fabriqué (processus de fabrication, fournisseurs, technologie, etc.)? Quels sont les besoins financiers (montant, type de financement)? Quel est le retour sur investissement (prévision de trésorerie)? Quelle est la structure type d’un business plan? Un business plan suit généralement l’ordre suivant : Résumé Société (qui sommes nous ?) Produits et Services (que vendons nous?) Etude de marché (à qui?) Stratégie (comment?, qui sont nos concurrents?, quel est le calendrier?) Opérations (comment le produit est il fabriqué?) Plan Financier (quels sont les besoins financiers?, quel est le retour sur investissement?) Annexes Exemple : https://jesuisentrepreneur.fr/wp-content/uploads/2014/10/Business-Plan-2014.pdf Nous sommes à votre disposition pour vous créer un business plan moyennant une somme de 5000 Dh HT pour les opticiens et 10.000 Dh pour les sociétés.

Une charte est une déclaration formelle, plus ou moins détaillée (elle peut tenir en quelques lignes ou faire l’objet d’un livre), de l’entreprise sur sa philosophie, son but, ses principes et ses valeurs. Bref, une charte est un engagement vis à vis du Client. Pourquoi faire une charte d’entreprise ? On peut ainsi définir la charte relationnelle comme un outil de cohésion interne permettant de s’accorder sur les objectifs, les droits et les devoirs de chacun au sein de l’entreprise. La charte permet ainsi de redonner aux relations humaines une place centrale dans l’entreprise et d’améliorer le bien-être au travail. Exemple de charte et engagement d’un opticien : Charte et engagement Nos services :Conseils personnalisés de deux opticiens diplômés d’étatLivraison à domicile pour personnes à mobilité réduiteDéplacement en maison de retraitePrêt de montures pour essayage à domicileAjustage, échanges de vos plaquettes et manchons, nettoyages de vos lunettes et petites réparations  gratuitsEssais et prêt d’aides visuelles pour malvoyantsParking clients gratuitContrôle visuel  Nos garanties :Vos montures sont garanties  1 an contre tous vices de fabrication.La monture et les verres sont échangés en cas de casse pendant deux ans,  moyennant une franchise de 50%.Nos verres progressifs ont une garantie adaptation de 2 mois  Nos services financiers :Paiement en trois fois sans fraisTiers payantmutuelles agréées

Les ordonnances pour les lentilles de contact et pour les lunettes de vue ou lunettes de soleil à la vue peuvent être un vrai casse-tête à décrypter pour les personnes ayant très peu de connaissances en optique. C’est pourquoi nous déchiffrons, pour vous, les différents éléments pouvant apparaître sur votre ordonnance et nous vous donnons plus de détails sur leur durée de validité. Validité La durée de validité d’une ordonnance pour des lunettes correctrices est de 1 an pour les moins de 16 ans, de 5 ans pour les personnes âgées de 16 à 42 ans et enfin de 3 ans pour les plus de 42 ans. En ce qui concerne les lentilles de contact, l’ordonnance est valide pour une durée de 1 an pour les moins de 16 ans et de 3 ans pour les plus de 16 ans. Ces durées de validité peuvent, en revanche, être sujettes à des modifications en fonction de la condition de chacun, notamment en cas de pathologies nécessitant un contrôle des yeux et un changement de correction plus réguliers. Important : L’achat de lentilles de contact en ligne suppose obligatoirement une ordonnance valide. Si ce n’est pas le cas, vous devez impérativement prendre rendez-vous chez votre ophtalmologiste afin d’avoir une ordonnance valide et à jour. Contenu Les signes plus (+) apparaissant sur les ordonnances pour lentilles et pour lunettes caractérisent une dioptrie positive indiquant une hypermétropie alors que les signes moins (-) se réfèrent à une dioptrie négative propre à la myopie. Les chiffres entre parenthèses correspondent, eux, à un astigmatisme. Si votre ordonnance comporte l’annotation “ADD”, qui signifie “addition”, cela suppose à un besoin de correction pour une presbytie. Exemples d’ordonnances Myope   OD : -3,75 OG : -2,50 Hypermétrope   OD : +1,50 OG : +2,25 Astigmate   OD : +2,50 (+1,25) 90° OG : +3,00 (+0,75) 85° Presbyte et myope   OD : -3,00 Add : 2,50 OG : -3,50 Add : 2,50 Myope et astigmateOD : -3,50 (+2,25) 35° OG : -3,25 (+1,50) 55° Hypermétrope et presbyte  OD : +2,50 (+0,50) 15° Add : 1,75 OG : +2,25 (+0,75) 75° Add : 1,75 Lentilles de contact myope  DIA : 14;2 RC : 8,50 OD : -2,50 OG : -2,25 Abréviations OG : œil gauche OD : œil droit VL : vision de loin VP : vision de près VI : vision intermédiaire AV : acuité visuelle ADD : addition SPH : sphère CYL : cylindre AXE : axe BC/RC : rayon de courbure DIA : diamètre Termes Sphère : puissance de la correction de la myopie et de l’hypermétropie. Elle est exprimée en dioptrie positive ou négative. Cylindre : puissance de la correction pour l’astigmatisme. Sa valeur est positive ou négative. Axe : direction de la correction pour l’astigmatisme. Sa valeur est exprimée en degrés. Rayon de courbure : valeur utilisée pour la lentille de contact exprimée en millimètres. Diamètre : diamètre de la lentille de contact. Sa valeur est exprimée en millimètres. Addition : correction pour la vision de près (comme pour la presbytie et l’hypermétropie). Si vous avez des questions concernant votre ordonnance, n’hésitez pas à vous adresser à nous. https://www.facebook.com/abdellatif.raouak.3 sur Facebook. whatsapp : 00 33 7 53 90 69 75

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L’ opticien doit être compétent dans chacun des rôles suivants : répondre très précisément aux exigences d’une ordonnance d’ophtalmologue dans la fabrication d’une paire de lunettes adapter parfaitement les appareils de correction visuelle pour offrir un maximum de confort à leur porteur accueillir correctement sa clientèle écouter et savoir répondre à des besoins particuliers conseiller individuellement ses clients dans leurs choix propres de verres, de montures ou de lentilles vendre des services et produits complémentaires quand ils sont nécessaires