Ajustement, entretien et dépannage
Nettoyer les verres aux ultrasons, redresser une branche, ajuster la monture à votre visage, changer les charnières ou remplacer les plaquettes en silicone lorsque celles-ci deviennent défaillantes : autant de services offerts gracieusement par la plupart des grandes enseignes d’opticiens.
• Afflelou : Alain Afflelou s’engage à entretenir vos lunettes (changement des plaquettes, ré ajustage des branches, nettoyage) dans tous ses magasins.
• Atol : Garantie dépannage immédiat (soudure, changement de verres, changement d’éléments…). Vérification gratuite de votre équipement durant toute sa durée de vie : nettoyage aux ultrasons, changement des vis, des plaquettes et des manchons, réglages.
• Lissac : forfait « remise en forme » : Ajustage, nettoyage, resserrage des vis.
• Lynx Optic : Contrôle technique gratuit en 5 points, remise en état en 15 minutes. Contrôle et échange des manchons et des plaquettes, resserrage des vis, vérification de la tenue des verres, nettoyage aux ultrasons et ajustage sur votre visage.
• Optic 2000 : Entretien, nettoyage et ajustage gratuits.
• Krys : Entretien, nettoyage, réglage ou changement des plaquettes de vis.
• Optical Center : Petites réparations à volonté gratuites.
• Vision Plus : Contrôle, réglage et nettoyage gratuit de vos lunettes.
• Les opticiens mutualistes : Entretien, nettoyage, ajustage et changement des manchons / plaquettes gratuitement, et sans limite de durée .
Sondage en France / Maroc
Facturez-vous les “petits travaux” : changements de vis, de plaquettes, réglages… ?
Jamais : j’espère gagner de nouveaux clients en réparant gratuitement leurs lunettes
75%/75%
Oui, je facture une somme symbolique pour les lunettes qui ne viennent pas de chez moi
11%/25%
Pas encore, mais je l’envisage pour mes non-clients, nombreux à demander ces services
14%/0%
La majorité des opticiens réparent gratuitement les lunettes de leur clientèle .
Un geste qui pourrait fidéliser les clients par un service offert gracieusement.
