Quel consommateur ? ,figurant dans quel segment vous vous adressez pour offrir vos produits et services.
Hommes ?
Femmes ?
Enfant ?
Entreprises ?
Associations ?
Ecoles ?
Convention?
Pourquoi cibler les clients ?
Cibler les clients vous permet enfin de déterminer votre positionnement. En effet, le ciblage et la personnalisation de vos clients vous a permis d’identifier leurs besoins réels. Une fois que vous connaissez tout sur eux, il vous reste encore à adapter votre communication !
Qui sont les clients d’un opticien ?
En effet, plus de 61% des opticiens observent que cette question touche surtout leurs clients âgés de 40 à 60 ans. Un tiers d’entre eux (33,5%) constate que cette tendance est particulièrement présente chez les plus de 60 ans.
7 étapes importantes pour définir sa clientèle cible
1. Choisir le type de clientèle à desservir
2. Déterminer les caractéristiques du groupe cible
3. Connaître le marché en profondeur et définir le mode de vie de la clientèle
4. Définir les besoins du groupe cible
5. Connaître le mode d’achat d’une clientèle définie
6. Savoir la situation géographique du groupe cible
7. Connaître la quote-part de la clientèle cible par rapport au marché global
L’opticien peut prendre comme cibles les presbytes comme il peut prendre comme cibles des pêcheurs pour leur vendre des verres polarisants.
