Les 40 Raouakiennes pour Interpréter une ordonnance ophtalmique-A40-Conseils finaux

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Avant d’interpréter une ordonnance, il faut connaitre les 5 régles d’or:

Les cinq règles d’or

5 règles d’or sont nécessaires avant de conseiller tel ou tel verre ou telle ou telle monture.

1- Cornée transparente

2- Paupières s’ouvrent et se ferment facilement

3- La pupille doit être noire

4- La sclère  doit être blanche

5- Vision nette

Mes conseils:

EN PLUS DE DÉONTOLOGIE:

  • Regardez les types de verres et suppléments avant de voir le type de monture.
  • La lunette doit suivre la ligne des sourcils . La monture doit les cacher partiellement ou se situer juste en dessous. En effet, vos sourcils ne doivent pas apparaître à travers les verres : c’est inesthétique et cela salit la face arrière de vos verres .
  • De préférence pour les verres progressifs, il faut une lunette solide et à plaquettes.Eviter la lunette percée.
  • Respecter l’ordonnance. Ceci pour les mutuelles.
  • Utiliser PVP pour convaincre le client
  • Utiliser des appareils numériques et éviter les manuels poir les mesures.
  • Les appareils digitaux sont densibles aux ondes GSM.
  • Prendre toujours une avance lors de la vente.
  • Si vous êtes au téléphone , si urgent faites un signe au client . Si ce n’est pas urgent, stoppez la communication.
  • La formation continue est plus importante.
  • Un logiciel de gestion est important
  • Ne cacheter jamais une mutuelle d’un lunettier
  • Attention à la surfacturation (INPE et TVA)
  • Délai des verres import ( 7 à 12 jours) ouvrables.
  • En cas de réclamation client, régler le problème à l’amiable en collaboration avec le fournisseur.
  • Tout se passe à l’accueil. Souriez
  • Éviter la musique populaire dans le magasin
  • Éviter de manger dans le magasin (odeur)
  • Respectez les horaires d’ouverture et de fermeture affichés.
  • Evitez les chèques antidatés.
  • Exiger des chèques certifiés en cas d’une grosse somme.
  • Ayez si possible un detecteur de faux cantonnés
  • Vos clients fidèles sont importants.Pensez à les satisfaire.
  • Les remises fournisseur doivent se voir dans l’achat client.
  • Max de remise 5%.20% votre client devient votre associé.
  • Connaitre ses droits et devoirs en tant qu’opticien
  • Payer vos fournisseus dans les délais
  • Etre à jour avec CNSS
  • Payer vos impôts
  • Etre actif sur les réseaux sociaux
  • Respecter les lois et lou 45.13
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