Qu’est-ce que le mix-marketing ?
Le mix-marketing correspond à l’ensemble des décisions et des actions marketing prises au niveau d’un produit ou d’un service vendu par l’entreprise. Cela correspond donc à l’ensemble des domaines sur lesquels repose la stratégie marketing de l’entreprise.
Le mix-marketing à quatre domaines, les 4P, correspond au modèle de base du marketing. Avec l’évolution des marché et du comportement des consommateurs, ce modèle a évolué pour intégrer des domaines supplémentaires : les 7P et les 10P.
Le mix-marketing avec les 4P
Les 4P représentent les 4 grands domaines du mix-marketing :
- Product (la politique de produit)
- Price (la politique de prix)
- Place (la politique de distribution)
- Promotion (la politique de communication)
Le mix-marketing avec les 7P
Comme nous le verrons dans la dernière partie de ce dossier, le mix-marketing repose aujourd’hui sur des domaines supplémentaires compte tenu de la digitalisation des processus de vente. Il s’agit alors de définir non plus les 4P, mais les 7P pour élaborer sa stratégie marketing. Les trois domaines supplémentaires sont :
- People (relations directes avec les clients)
- Process (processus de la vente, de la première interaction jusqu’à la fin du service)
- Physical Evidence (preuves apportées aux clients pour les convaincre)
Le mix-marketing avec les 10P
Enfin, de nouveaux domaines commencent à prendre de l’importance dans le mix-marketing, pour arriver désormais jusqu’aux 10P :
- Purple crow (originalité d’un produit ou d’un service)
- Permission marketing (demander l’accord d’un client potentiel avant d’effectuer une approche commerciale)
- Partnership (utilisation de la notoriété de la notoriété d’un partenaire pour vendre)
