Voici les 6 critères de confiance :

1/ Déontologie et éthique
Votre opticien respecte les principes déontologiques de la profession envers ses clients, prestataires et ses prescripteurs.

2/ Accueil client
Votre opticien vous accueille, vous informe et vous conseille dans un cadre agréable par un personnel compétent et formé.

3/ Relation partenaires santé et prescripteurs
Votre opticien entretient des relations privilégiées avec les partenaires de votre santé visuel et prescripteurs, sécurité et transparence.

4/ Prestation de service
Votre opticien vous garantit la qualité et la traçabilité de vos équipements et prestations de service.

5/ Suivi du client
Votre opticien vous assure un suivi personnalisé.

6/ Satisfaction du client
Votre opticien s’intéresse à votre satisfaction et écoute vos suggestions d’amélioration.

Quels critères pour choisir un bon opticien?

1. Son expertise pour prodiguer des conseils
2. Son adaptabilité pour répondre à vos contraintes
3. Ses tarifs
4. L’accès aux informations essentielles (horaires, nouveautés, promotions)
5. L’offre de choix dans son magasin
6. Son statut: opticien indépendant, en réseau, en ligne, enseigne
7. Ses spécialités: enfants, séniors, créateur..
8. Son service après-vente

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