A. Acceptation des lunettes par l’enfant(25%) B. Prix / budget des parents(20%) C. Choix de montures adaptées et résistantes(25%) D. Casse fréquente / retours SAV(30%) E. Faible renouvellement des équipements’0%) F. Autres(0%) 🧒👓 Analyse & interprétation des résultats Vente des lunettes pour enfants – point de vue des opticiens 🔴 1. Casse fréquente / retours SAV (30%) → problème n°1 👉 C’est le signal le plus fort du sondage. Analyse : Commentaire clé :➡️ La casse n’est pas seulement un problème produit, c’est un problème d’anticipation, d’éducation et de cadre SAV. 🟠 2. Acceptation des lunettes par l’enfant (25%) 👉 Difficulté psychologique et comportementale. Analyse : Lien direct avec le point 1 :👉 Refus de port ➜ mauvaise manipulation ➜ casse ➜ retour SAV. 🟠 3. Choix de montures adaptées et résistantes (25%) 👉 Problème technique et commercial. Analyse : Commentaire clé :➡️ Le choix de la monture est un acte médical autant que commercial. 🟡 4. Prix / budget des parents (20%) 👉 Frein réel mais secondaire. Analyse : Conclusion partielle :➡️ Le prix devient un problème quand le bénéfice n’est pas clairement expliqué. 🟢 5. Faible renouvellement (0%) 👉 Non perçu comme un problème. Analyse : 🧠 Conclusion globale 🔎 55% des difficultés (A + D) sont liées à l’usage réel des lunettes par l’enfant➡️ Le cœur du problème n’est ni le prix, ni la vente, mais : ✔️ la prévention de la casse✔️ l’adhésion de l’enfant✔️ la gestion intelligente du SAV 🎯 Lecture stratégique (très importante) 👉 L’opticien enfant performant n’est pas celui qui vend moins cher,👉 mais celui qui :