Formation continue en techniques de vente (30%) Connaissance produit et argumentaire technique(40%) Suivi client et fidélisation (25%) Gestion du temps et de l’organisation en magasin (5%) Analyse des réponses 🎯 Conclusion Les opticiens identifient majoritairement deux axes pour booster leurs ventes : Un programme de formation mixte (technique + vente + fidélisation) serait donc la meilleure réponse à ces besoins.