Sondage : Selon vous, qu’est-ce qui fait revenir un client chez le même opticien ? 👓 Rapidité du service (5%) 🔎 Compétence technique (opticien de confiance)(25%) 💬 Relation humaine (écoute, conseils)(35%) 💸 Rapport qualité/prix(30%) 🌟 L’image de marque du magasin(5%) 2️⃣ Ce que ça veut dire 3️⃣ Interprétation stratégique