Qu’est-ce que la règle des « 4 P » ? Elle prend en compte quatre éléments: – Le produit  – Le public  – Le prix  – La publicité  Sondage Maroc Pour vendre plus d’équipements optique , faut il ? Sondage France Pour vendre plus d’équipements optique , faut il ? L’opticien a presque les mêmes produits que ses concurrents , les mêmes prix et pourrait même avoir la même publicité et même Public mais la seule différence sera le service . Quel est le bon service à la clientèle ? Montrez clairement au client les options ou solutions dont il dispose pour résoudre son problème. Faites preuve d’amabilité et d’empathie . Résoudre le problème du client rapidement et efficacement, ou lui montrer comment il peut le résoudre lui-même.